Сломать ноутбук, планшет или смартфон неосторожным нажатием — практически невозможно. Поэтому не бойтесь нажимать на кнопки. Самое худшее, что вы можете сделать — стереть с устройства какую-то информацию или зайти в случайное меню. Все это поправимо и не «убьет» ваш ноутбук или смартфон.

Чтобы включить ноутбук, сначала откройте крышку. Найдите на клавиатуре кнопку включения. Обычно на ней нарисован круг и палочка. Эта кнопка может находиться...

... в крайнем правом или крайнем левом углу в верхнем ряду клавиатуры. Иногда — вверху над остальными кнопками.

Нажмите кнопку. Экран засветится, и на нем появится название фирмы — производителя ноутбука (например, Lenovo, Dell, Asus, Acer или другие), а потом — название операционной системы (Windows или Linux). Не трогайте кнопки клавиатуры, пока ноутбук полностью не загрузится.

Если ноутбук защищен паролем, перед полным запуском вы увидите поле, в котором нужно ввести имя пользователя и пароль. Если пароля нет, этого поля вы не увидите.

Если вы правильно введете имя пользователя и пароль, увидите на экране картинку (это рабочий стол) и мелкие значки (это иконки разных программ и папок).

Если вы хотите включить смартфон или планшет, кнопка включения обычно находится на ребре устройства. Если не знаете, какая из них нужна, ничего страшного. Обычно рядом с кнопкой включения находятся кнопки регулировки звука. В худшем случае, если вы нажмете их, просто ничего не произойдет.

Нажмите на кнопку включения и несколько секунд подержите. Если кнопку вы нашли правильно и телефон заряжен, экран засветится, и на нем появится название фирмы-производителя.

Как и в случае с ноутбуком, дождитесь, пока телефон включится полностью. Если на нем установлен пароль, введите его в специальное поле, когда телефон об этом попросит.

Важно: пароль от SIM-карты и пароль от самого смартфона — это разные пароли. Не перепутайте их. Если вы трижды неправильно введете пароль от SIM-карты, ее заблокируют. Восстанавливать номер будет сложно и долго.

Когда телефон включится, на экране появятся небольшие значки программ — их называют иконками.

Если ноутбук/телефон/планшет не включается, возможно, они разряжены. В таком случае найдите зарядку и включите устройство в розетку. Ноутбуком можно пользоваться сразу, как только вы подключили его к сети. Смартфону понадобится хотя бы 5-10 минут, чтобы набрать минимальное количество заряда и включиться.

Главное, что вам понадобится — зайти в интернет. Это можно сделать через специальную программу — браузер. Например, Firefox, Mozilla или Opera. Выберите одну из этих иконок и дважды нажмите по ней левой кнопкой. Если вы запускаете интернет с телефона, достаточно нажать на иконку один раз.

Вы увидите страницу с полем сверху. В нем можно написать адрес интернет-сайта, на который вы хотите попасть.

Если вы включили телефон, вам могут понадобиться программы Skype или Viber. С их помощью удобно говорить с родными и знакомыми. В таком случае нажмите на соответствующий значок один раз.

Где можно получить адрес электронной почты? Вы можете зарегистрировать его самостоятельно, в несколько шагов. Как это сделать, покажем на примере регистрации нового почтового ящика от Google.

Открываем браузер Google Chrome на компьютере. Для этого дважды нажимаем левой кнопкой мышки на такую иконку (вообще, запомните ее - это ваш вход в интернет. Есть еще другие браузеры...

...Internet Explorer или FireFox, суть их та же - вы через них заходите в интернет). Наведите курсор на значок («иконку», как называют ее компьютерщики) и дважды щелкните левой кнопкой мыши.

У вас откроется следующее окно. Это поиск Google, там вы можете искать что угодно, в том числе и ответы на вопросы.

В правом верхнем углу найдите значок из девяти точек и нажмите на него один раз:

Перед вам откроется список приложений Google – полезных программ для работы, учебы и повседневной жизни. Нажмите на изображение конверта с надписью «Почта»:

В открывшемся окне нажмите на надпись "Створити обліковий запис"

Выберите пункт "Для себе"

Затем введите свое имя, фамилию и придумайте название для своего почтового ящика – комбинацию символов, которая будет стоять перед значком @. Название нужно вводить латинскими буквами. Можете составить его из своих имени и фамилии, использовать цифры, точки, тире. Также вам понадобится пароль, чтобы никто, кроме вас, не смог прочитать вашу электронную почту. Придумайте пароль из 8 или больше букв, цифр и символов. Запишите пароль в блокнот. Нажмите «Далі».

Если вокруг выбранного названия вашего почтового ящика появилась рамка красного цвета - это значит, что такое название уже занято. Система предложит несколько других названий на выбор - например, с цифрой в конце. Выберите новое название и нажмите кнопку "Далі".

Откроется новая страница. Справа вверху появится небольшое квадратное окно, которое предложит сохранить пароль. Нажмите "Сохранить", чтобы не вводить пароль каждый раз, когда вы захотите зайти в ваш почтовый ящик.

Затем введите номер своего мобильного телефона, дату рождения и пол. Ваш номер телефона нужен системе, чтобы защитить электронную почту. На телефон вы получите еще один пароль, защищающий вход в почтовый ящик. Так система убедится, что вход совершили именно вы, а не кто-то другой. Потому что вероятность того, что кто-то получит доступ к вашему паролю от почты и к телефону одновременно, мала. А дата рождения нужна системе, чтобы понимать, можно ли пускать вас на сайты для совершеннолетних. Затем нажмите кнопку "Далі".

Проверьте, правильно ли вы ввели номер своего мобильного телефона, и нажмите кнопку "Надіслати"

На ваш телефон придет смс с паролем:

На открывшейся странице введите 6 цифр из смс и нажмите «Перевірити».

Новый адрес электронной почты в Gmail одновременно является и новой учетной записью в приложениях Google. Поэтому перед вами появится окно с предложением добавить номер телефона в вашу учетную запись. Эта функция не обязательна, поэтому вы можете просто нажать "Пропустити".

На следующей странице вы увидите информацию "Конфіденційність і умови". Пролистайте ее вниз и нажмите "Прийняти".

Ура! Вы создали почтовый ящик! Нажмите на кнопку "Далі".

Выберете кнопку "За умовчанням" и нажмите "ОК"

Перед вами - ваш почтовый ящик. Непрочитанные письма выделяются жирным шрифтом. Чтобы открыть письмо, просто нажмите на него.

Сайты, где можно оплатить коммунальные услуги, будут спрашивать ваш электронный почтовый адрес (сокращенно – Email или e-mail). Чтобы узнать и скопировать свой почтовый адрес, нажмите на букву в верхнем правом углу. На картинке показана буква "Н", поскольку мы регистрировали почту на имя "Наталья". У вас будет первая буква вашего имени:

Когда вы нажмете на нее, появится небольшое квадратное окно с вашим именем и почтовым адресом:

Чтобы скопировать его - выделите адрес. Для этого либо зажмите левую кнопку мыши в начале адреса и проведите вправо до самого конца (адрес должен выделиться каким-то цветом, например, синим или красным, как на картинке), либо просто сделайте на нем три щелчка левой кнопкой мыши (результат должен быть тот же). Нажмите правую кнопку мыши и выберите слово "Копировать".

Теперь вы можете вставить этот почтовый адрес в форму для регистрации на сайтах для оплаты коммунальных услуг онлайн – например, Portmone. Наведите курсор в строку для Email, нажмите правую кнопку мыши и выберите "Вставить".

Вы также можете вводить адрес вручную, записав его себе в блокнот.

Как зарегистрироваться в сервисе Portmone и оплачивать коммунальные услуги онлайн, смотрите в инструкции "Платим коммунальные".

Коммунальные услуги и электроэнергию вы можете оплачивать сразу на нескольких сайтах. Такая возможность есть и на сайтах компаний, поставляющих воду, газ, тепло или электроэнергию. Но многим не очень удобно оплачивать воду...

... в одном месте, электроэнергию - в другом, а квартплату - в третьем. Потому сейчас покажем, как зарегистрироваться и платить в Portmone.com - системе, через которую вы можете платить буквально за все.

Для этого откройте браузер – то есть программу, через которую вы выходите в интернет (Chrome, Explorer, Firefox). В верхней строке введите адрес...

адрес сайта portmone.com и нажмите клавишу Enter.

У вас откроется страница, где вам предложат зарегистрироваться на сайте. Адрес электронной почты (e-mail) у вас уже есть – впишите его. Затем введите номер мобильного и придумайте пароль (и запишите его в блокнотик). Нажмите большую красную кнопку «Зарегистрироваться». В принципе, все. В следующий раз для входа используйте ваш адрес электронной почты и пароль.

На указанный вами электронный адрес придет письмо с подтверждением регистрации, а позже будут приходить квитанции об оплатах. Эти квитанции являются таким же подтверждающим документом, как и банковская квитанция! Кстати, видите вертикальную голубую полосочку справа? Это чат со службой поддержки. Пишите им, не стесняясь!

Зарегистрировавшись, вы войдете в Portmone и сможете пользоваться преимуществами этого сервиса. Система достаточно умная: большинство ваших счетов найдет по адресу сама.

Отдельно обратите внимание на правую колонку - «Счета и балансы». В колонке есть такая функция, как «Передача показаний». Здесь вы можете внести показатели счетчиков электроэнергии, воды, газа или тепла.

Выглядит это ничуть не сложнее, чем в платежке. Нажмите на «Передача показаний», затем
нажмите «Посмотреть компании».

Получите вот такое окошко (чтобы выбрать город, нажмите на стрелку справа от названия города и найдите свой населенный пункт)

Дальше просто: выбираете, какой компании надо передать показатели, и жмете на нее. Например, вы хотите передать данные счетчика электроэнергии. Вписываете номер счета, называете шаблон (например, «Домашний свет») и сохраняете. Готово!

Теперь самое важное – как же платить? Для этого вам нужно зарегистрировать свою платежную карту в системе. Не бойтесь, система надежно защищена протоколом безопасности, и глобальные компании – такие, как Visa, - постоянно совершенствуют методы защиты. Кроме того, при оплате вам нужно будет всегда вводить CVV-код (трехзначное число на обороте карты), поэтому никто другой не сможет воспользоваться вашими данными. Ищем в правой колонке пункт «Платежные карты» и нажимаем.

На открывшейся странице нажмите на строку «Добавить новую платежную карту», после чего откроется форма.

Вначале впишите название вашей карты (например, «Моя основная карта» или «Карта для онлайн-оплат»), затем - номер и срок действия карты, после чего нажмите «Добавить». Все! Теперь у вас есть и что оплачивать (счета), и чем (картой).

И не забывайте: в той же правой колонке есть пункт «Помощь». Пользуйтесь им всегда, если что-то не получается. В этом разделе вы найдете много советов и телефон службы поддержки.

Онлайн-банкинг – удобный инструмент, чтобы:

Разбираться будем на примере одного из самых массовых банковских онлайн-сервисов - Приват24.

Чтобы зарегистрироваться в онлайн-банкинге Приват24, нужно для начала зайти на сайт банка. Откройте браузер (Chrome, Explorer, Firefox) и введите в верхней строке адрес privatbank.ua. Попадете на вот этот сайт. Кнопка для регистрации в онлайн-банкинге Приват24 находится в правом верхнем углу.

Ввести номер своего мобильного телефона, который вы оставляли в банке при оформлении карты. Держите его под рукой – банк перезвонит вам, чтобы вы с помощью телефона подтвердили заявку на создание онлайн-банкинга. Придерживайтесь голосовых инструкций.

Введите свой e-mail. Откройте свою электронную почту - на него тут же придет письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Нажмите «Подтверждаю».

После этого вы попадете на сайт privat24.ua, где вам нужно будет:

- еще раз ввести ваш телефон;

- ввести последние 4 цифры своей карты;

- придумать пароль (должен иметь минимум 6 знаков и состоять из букв и цифр. И запишите его в блокнот! Хотя если забудете – все равно можно будет восстановить). Кстати, на всякий случай – поставьте галочку в поле «Показать пароль» – чтобы убедиться, что вы ввели именно то, что хотели, именно тем размером букв (то есть, не была ли у вас включена клавиша Caps Lock, которая делает все буквы строчными).

Жмите кнопку «Продолжить».

После этого вам в СМС придет пароль. Введите его. СМС сообщения будут приходить вам для подтверждения входа и дальше – каждый раз после ввода логина и пароля. Чтобы убедиться, что это действительно вы.

И последний шаг – введите на онлайн клавиатуре, которая появится у вас на экране, ПИН-код своей карты. Не пугайтесь, это не мошенничество, и эти данные не попадают ни к одному сотруднику банка. Кстати, вводите крайне внимательно – после ввода каждой цифры их расположение на виртуальной клавиатуре – меняется.

Все! Жмите «Зарегистрироваться».

После этого вас автоматически должно вернуть на вот такую страницу:

Вводите свой номер телефона и пароль, который вы придумали. После этого банк может прислать вам СМС для подтверждения входа, или перезвонить. Держите телефон под рукой.

Все подтвердили? Вход успешно состоялся, и вы должны оказаться здесь:

С левой стороны будет перечень всех ваших карт. С правой – поле для переводов между картами или пополнения мобильного. С верхним меню тоже все довольно очевидно – счета, платежи и депозиты. Также через Приват24 можно покупать билеты, смотреть в архиве всю историю ваших платежей и переводов. Важная закладка со знаком вопроса – это поддержка. Зайдя сюда, вы можете подробнее почитать о функционале онлайн-банкинга.

Также не забывайте – у любого банка работает круглосуточная онлайн-поддержка. Любой вопрос пишите вот сюда:

Если у вас есть смартфон или планшет – рекомендуем установить онлайн-банкинг и на нем тоже. Это еще проще, и может пригодиться, например, при расчетах (иногда физической картой рассчитаться не получается, а вот оплатить через приложение в телефоне – вполне)

Последовательность действий следующая:

Необходимо скачать мобильное приложение Privat24 в Play Маркете или App Store

Нажать кнопку «Регистрация», которая располагается под окнами ввода логина и пароля

Ввести в поле логин номер мобильного телефона, который будет использоваться для входа в систему

Подтвердить операцию через прием звонка или введение одноразового пароля из SMS-уведомления

Подтвердить регистрацию вводом PIN-кода карты ПриватБанка на виртуальной клавиатуре

Придумать и ввести пароль из как минимум шести символов (максимум 15), состоящий из букв и цифр

Указать действующий адрес электронной почты (e-mail)

Согласиться с условиями и правилами предоставления банковских услуг, нажав соответствующую галочку.

С этого момента всем перечнем услуг ПриватБанка можно пользоваться без ограничений через мобильное приложение Privat24 на платформе Android или iOS.

В этой инструкции мы расскажем, как заплатить за телефон с помощью нескольких нажатий мышкой.

Пополнить счет мобильного телефона можно на сайте вашего оператора (например, kyivstar.ua, vodafone.ua, www.lifecell.ua), через систему Portmone.com и другие подобные системы, а также сайты большинства банков. Покажем, как это сделать через систему ПриватБанка.

Чтобы попасть на сайт Приват24, нужно зайти в интернет. Откройте браузер...

... (Chrome, Explorer, Firefox) и введите в верхней строке адрес privat24.ua.

У вас откроется сайт ПриватБанка. Введите номер телефона, на который зарегистрирована ваша карта в ПриватБанке, в поле справа страницы:

Если вы правильно ввели номер, у вас откроется новое окно. Введите в него свой пароль от личного кабинета в Приват24.

Если вы правильно ввели пароль и номер телефона, через несколько секунд вы попадете в свой кабинет Приват24. Здесь можно посмотреть, сколько денег осталось на ваших картах, сделать перевод, купить билеты на поезд или заплатить за коммунальные услуги.

Справа на главной странице есть поле для пополнения мобильного телефона.

Введите номер телефона, который хотите пополнить и сумму пополнения. Потом выберите карту, с которой хотите заплатить — если у вас их несколько.

Нажмите зеленую кнопку «пополнить» и еще раз проверьте, правильно ли ввели номер телефона.

На этой странице написано, что комиссия составит 1 гривну. Если номер правильный, нажмите «В корзину». Если нет — вернитесь на предыдущую страницу с помощью стрелочки в верхнем левом углу и исправьте его. Когда вы добавите платеж в корзину, это будет выглядеть так. Нажмите «подтвердить».

ПриватБанк может попросить дополнительно подтвердить оплату — например, позвонить вам или прислать на телефон сообщение с кодом для подтверждения. Это сделано для того, чтобы мошенники не смогли потратить деньги с вашей карты. Если у банка не возникнет подозрений, он может утвердить платеж и без этого. Тогда на экране высветится такая надпись.

Мошенники могут позвонить вам и сказать, что с вашей карты пытались снять деньги, поэтому ее заблокировали. Чтобы разблокировать, вас попросят назвать...

... данные карты или подойти к банкомату, чтобы ввести какой-то код. Не называйте никаким посторонним людям номер вашей карты, ее дату выпуска и CVV-код (это такой трехзначный код на обратной стороне карты).

Настоящие банковские сотрудники никогда не просят об этом. Если вас попросят назвать код из sms-сообщения — ни в коем случае этого не делайте. Сотрудники банков могут попросить такой код только, если вы находитесь в отделении.

Если незнакомый человек говорит, что случайно указал ваш номер в какой-то регистрации и теперь ему нужен пароль, который придет в sms-сообщении, сразу бросайте трубку.

Зная все данные вашей карты или получив пароль из sms, мошенники могут снять все ваши деньги и залезть в кредит (если у вас открыта кредитная карта).

При этом если вы покупаете что-либо через интернет, система может попросить ввести полные данные карты, и это не связано с мошенничеством. Подробнее об этом читайте в разделе «онлайн-банкинг».

Но если полные данные карты (включая срок действия и CVV-код) просят в переписке, например по Viber или в Facebook — это точно мошенничество.

Он нужен только в банкомате, или когда вы платите картой в магазине. Если в любых других случаях у вас требуют назвать пин-код — значит у вас пытаются украсть деньги.

Вам может позвонить незнакомый человек, представиться сотрудником социальной службы или депутатом. Он скажет, что собирается выделить вам материальную помощь, но для этого нужно сфотографироваться с картой, якобы чтобы он точно знал, что она принадлежит вам. Никогда не отправляйте посторонним людям такие фотографии. Единственное место, где вас могут попросить сфотографироваться с картой — отделение банка.

Если вам звонит человек, представляется сотрудником банка, и просит сказать любую информацию — при минимальных сомнениях положите трубку. А потом найдите номер вашего банка (обычно его указывают на каждой банковской карте) и позвоните по нему. Уточните, мог ли вам звонить их сотрудник с таким вопросом.

Если незнакомая фирма или человек поздравляет вас с выигрышем и просит заплатить какой-то аванс или прислать код из sms-сообщения, это точно мошенничество.

Устройство может запомнить данные карты, и его владелец потратит все ваши деньги. А вы даже не поймете, кто и как это сделал.

Если незнакомец присылает вам странную ссылку — лучше не открывайте ее. Она может вести на сайт, который украдет ваши личные данные и сохраненные пароли. Или содержит вирус, после которого вам придется ремонтировать или разблокировать ваш ноутбук или смартфон.

Покупая любые товары в неизвестных вам интернет-магазинах или у незнакомых людей, лучше не платите за товар сразу, а просите отправить вещь наложенным платежом. Платите картой сразу, только если точно уверены в продавце и делаете покупку на сайте, который давно знаете.

Лучше держать накопленные деньги на отдельной карте, которой вы не пользуетесь. Для оплаты в интернете и в магазинах заведите отдельную карту и держите на ней несколько тысяч гривен, а при необходимости — пополняйте. В таком случае, если данные карты получат мошенники, они не смогут оставить вас без всех сбережений.

Откройте браузер (интернет) и зайдите...

... на сайт facebook.com. Нажмите "Создать аккаунт".

Заполните все поля, как вы их заполняли для создания почтового ящика. Придумайте пароль и запишите его на бумаге. Важно: пароли в социальных сетях, в онлайн-банкинге, на сайте для оплаты коммунальных платежей должны быть разными. Это для вашей же безопасности. Лучше занесите все пароли в блокнот, чтобы сверяться в случае необходимости.

Нажмите "Регистрация".

На ваш адрес электронной почты придет письмо от Facebook с кодом из пяти цифр. Введите этот код в следующую строку:

Нажмите "Не сейчас":

Если у вас на компьютере есть ваша фотография, нажмите кнопку "Добавить фото" и загрузите снимок, чтобы друзья могли вас узнать.

Нажмите на свое имя сверху:

Выберите обложку для своей страницы по вашему вкусу. Нажмите "Добавить фото обложки", затем "Выбрать оформление".

Нажмите на понравившуюся картинку:

Нажмите на слово "Информация" и заполните поля, возле которых стоят плюсики. Информацию можете вносить по желанию, только ту, которую сочтете нужным обнародовать.

Не забудьте нажимать "Сохранить изменения" после заполнения каждого поля:

Нажмите на белое поле сверху, чтобы найти ваших друзей. Введите имя человека, которого хотите найти. И нажмите на значок с лупой справа.

В списке людей с одинаковыми именами найдите своего друга или подругу и нажмите кнопку "Добавить", чтобы добавить его в свои контакты в социальной сети.

Чтобы написать пользователю сообщение, щелкните на его имени в списке. Вы окажетесь на страничке этого человека. Нажмите слово "Сообщение" и в появившемся окне напечатайте сообщение.

Также в этом небольшом окне вы можете звонить другу, нажав на значок с трубкой. Или пообщаться с ним по видео: для этого нажмите на значок с камерой слева от трубки.

Поздравляем! Теперь вы опытный пользователь социальной сети Facebook и можете найти там сотни своих друзей и родственников!

Проверьте, включен ли он в розетку. Если у вас ноутбук - проверьте, правильно ли вы подключили к нему шнур для зарядки и...

... включен ли этот шнур в розетку. Возможно, у вас просто полностью разрядилась батарея и нужно минуту-другую подождать.

Поставьте его на зарядку - возможно, устройство просто разрядилось. Если и после этого экран не засветился, попробуйте перезагрузить устройство: выключите и включите. Если ничего так и не произошло, отнесите телефон в сервисный центр: попросите родных написать вам адрес ближайшей хорошей мастерской.

Убедитесь, что интернет оплачен. Если у вас ноутбук, проверьте, правильно ли подключен к роутеру интернет-кабель. Попробуйте выключить и снова включить Wi-Fi роутер или перезагрузите ноутбук (чтобы он "подхватил" Wi-Fi снова). Если у вас стационарный компьютер, попробуйте отключить и снова подключить интернет-кабель к системному блоку.

Если ничего не работает - звоните своему интернет-провайдеру. Попросите родных записать вам номер провайдера.

Убедитесь, что у вас оплачен пакет связи или достаточно денег на счету, чтобы пользоваться интернетом. Попробуйте выключить и снова включить мобильный интернет. Для этого проведите по экрану сверху вниз и нажмите на такой значок:

С любыми сложностями, которые у вас возникают, не бойтесь обращаться за помощью к тем, кто предоставляет услугу. Если возникли проблемы с картой или мобильным банкингом - звоните в банк. Сложности с интернетом - звоните интернет-провайдеру. Если проблемы с компьютером/телефоном/планшетом - звоните в сервис-центр. При вопросах к интернет-магазину - звоните в интернет-магазин. Номера телефонов на сайтах обычно размещают сверху или снизу страницы. Либо ищите слово "Контакты" и жмите на него, чтобы перейти на страницу с телефонами.