Спецпроект
Когда трамваи поумнеют
В каких городах Украины плата за проезд в общественном транспорте становится электронной
Иногда регионы развиваются гораздо быстрее, чем столица. Этот тезис касается и бесконтактных платежей в коммунальном транспорте.

Например, в Киеве только в июне 2019 года запустили оплату проезда с помощью единоразового QR-кода в рамках инициативы Kyiv Smart City. Тесты этого способа начались в 2018 году. А во Львове за первые четыре месяца этого года местные жители заплатили бесконтактно за проезд более 1,3 млн раз. Для этого они использовали приложение Privat24.

Приватбанк поставляет оборудование для коммунальных транспортников бесплатно. Поэтому запуск услуги зачастую зависит не от денег, а от сговорчивости местных властей и подконтрольных КП, их желания получать доходы от проданных билетов по-белому.

На сегодня банк установил около 550 терминалов в различных городах. Стоимость оборудования - около 3,4 млн грн! А с начала года затраты на обслуживание инженерами банка составили более 200 000 грн.

Журналисты LIGA.Tech решили выяснить, в каких украинских городах электронная оплата проезда становится привычным повседневным явлением.
ПЕРВАЯ ТРОЙКА
(кликайте на картинки)
QR-коды выбились в лидеры
Львовская горадминистрация и ПриватБанк объявили о старте проекта безналичного расчета в трамваях и троллейбусах города с помощью смартфона еще в 2017 году. Нужно было сканировать QR-код на стикерах в трамвае.

Начальник отдела по связям с общественностью ЛКП «Львовэлектротранс» Иван Бондарь говорит, что поначалу QR-коды работали со сбоями. Они были расположены на больших листах А4. И, вероятно, это было неудобно для пассажиров. Но ошибки были исправлены, и через год QR-коды взлетели. По информации Ивана, уже около 20% пассажиров сейчас платят за проезд в электронной форме.

Когда горожане привыкли платить бесконтактно, банк установил в подвижном составе коммунального электротранспорта 156 терминалов, которые позволяют платить карточкой. Но, как говорит Иван, QR-коды - все равно №1 по популярности. Сложившейся местной культурой бесконтактных платежей теперь хотят воспользоваться и другие финтех-компании. Пример - EasyPay запустил в трамваях и троллейбусах услугу оплаты проезда по Bluetooth. "Насколько мы знаем, мы единственный город в мире, где работает такая инновация", - рассказывает представитель транспортного предприятия.

Это еще не все. В начале года стало известно о том, что Киевстар, Vodafone и lifecell совместно со львовским городским советом и коммунальным предприятием Львовэлектротранс запустил услугу оплаты проезда по СМС. Нужно просто отправить на определенный номер сообщение с номером маршрута. И вуаля - билет уже в кармане.

Уже почти каждый пятый пассажир львовских трамваев и троллейбусов оплачивает проезд электронным способом - покупает абонемент через сайт предприятия, через Приват24 и через Bluetooth-систему.

Как подчеркивал весной директор ЛКП «Львівелектротранс» Вячеслав Кокошко, предприятие стало лидером в Украине по количеству проданных электронных билетов. Он ставит перед собой амбициозную цель - преодолеть отметку в 50%. То есть хочет сделать так, чтобы бОльшая часть билетов продавалась электронным способом.

Если с электронными сервисами в электротранспорте все хорошо, то маршрутки и автобусы - это до сих пор царство налички. Местные власти в ближайшие годы хотят запустить единый электронный билет, который будет действовать во всех видах транспорта. Удовольствие недешевое - 10 млн евро.
Первый город с суточным проездным
Днепр стал первым украинским городом, где запустили суточные электронные проездные. Произошло это в прошлом году. Через мобильное приложение Privat24 стало возможно оплатить проезд в трамвае и троллейбусе единым билетом на день, неделю или месяц. Оплатить билет можно картой любого банка, привязанной к приложению, и билет появится в мобильном телефоне. Стоимость суточного электронного проездного составила 10 грн, проездной на неделю - 60 грн, на месяц – 260 грн.

«Оплата за конкретный срок и на несколько видов транспорта – это первое в Украине решение, и мы продолжаем создавать новые решения, чтобы упростить жизнь горожан», – заявляла советник мэра Днепра Яника Мерило.

На малой родине Приватбанка в городском электротранспорте уже установлено 192 терминала для оплаты картой. За первые четыре месяца этого года в подвижном составе прошло 16,7 тысяч транзакций.

Платить за проезд в городе можно также по QR-коду через приложение Privat24. За январь-апрель пассажиры воспользовались этим решением 300 000 раз.
Первый под землей
Столица Украины - это самый мощный в финансовом плане город, который может позволить себе быстро и эффективно внедрять проекты по оплате транспорта в электронном виде.

Но процесс здесь иногда не такой быстрый, как хотелось бы. Например, по QR-коду за транспорт за январь-апрель заплатили всего 36 000 раз. Это даже меньше, чем в Николаеве и в десять раз меньше, чем в Виннице.

В столице уже доступен электронный билет. С февраля этого года система работает в тестовом режиме, а полноценный запуск намечен на осень 2019 года. Как недавно отчиталась Киевская администрация, за время теста 20,5 млн поездок в автобусах, троллейбусах и на фуникулере были оплачены безналичным способом.

Оплатить проезд в любом коммунальном общественном транспорте Киеве можно с помощью единого билета, транспортной карточки Kyiv Smart Card, карточки киевлянина, бумажного билета с QR-кодом или QR-кодом, сгенерированным в кабинете киевлянина. Но оплата карточкой через валидатор, что уже не является новшеством в наземной транспорте ряда украинских городов, в столице пока до сих пор не доступна.

Пожалуй, самая продвинутая система бесконтактной оплаты за проезд работает в киевской подземке. Она была запущена при поддержке Mastercard в 2015 году. Тогда Киев стал пятым городом в мире, где плата за проезд оказалась доступной в метро прямо на турникете.

Со временем пришлось на каждой станции метро доустановить по второму считывающему устройству, так как услуга приобрела большую популярность. Киевляне привыкли платить не только с пластиковых карт, но и непосредственно с приложений Apple Pay, Goolge Pay на гаджетах при помощи NFC.

Как недавно сообщалось, 67 миллионов транзакций прошли с момента запуска этого проекта. Ежедневно киевляне платят за метро бесконтактным способом 170 тысяч раз.
Есть города, новости из которых редко встретишь на сайтах центральных СМИ. И на первый взгляд кажется, что в них вообще ничего не происходит и не развивается.

Но это не так.

Среди тех, кто быстро адаптирует бесконтактные платежи в коммунальном транспорте, - Кривой Рог, Винница, Херсон, Николаев, Запорожье и другие.
"Для горожан – это, в первую очередь, удобство. Экономить на e-билете пассажир сможет, только если город вводит дифференцированный тариф для безналичной оплаты, которая будет дешевле наличной. Но этот вопрос остается на рассмотрение городских властей", - Приватбанк.
ПРОГРЕССИВНЫЕ НЕМЕГАПОЛИСЫ
(кликайте на картинки)
Обошел Львов
У этого города тоже есть свой рекорд. За первые четыре месяца 2019 года более 40 000 раз горожане оплатили проезд через валидаторы Приватбанка при помощи технологии NFC. Это в два раза больше, чем через терминалы в трамваях Львова.

В Кривом Роге, по данным Приватбанка, уже установлено 126 терминалов для оплаты проезда. В частности, они есть на турникетах при выходе на перрон скоростного трамвая, в обычных вагонах трамвая, в троллейбусах и некоторых автобусах.

Чтобы приучить горожан к оплате по карте, Приват завлекал их акцией: купи один билет по-новому и получи второй в подарок.

Криворожские власти даже создали специальное предприятие КП «Центр электронных платежей». Оно будет курировать внедрение электронного билета в криворожском общественном транспорте.
Отличился POS-терминалами
Город изначально выбрал нестандартный подход к теме электронной оплаты транспорта. В 2017 году совместно с Приватбанком Херсонэлектротранс решил приобрели кондукторам общественного транспорта мобильные POS-терминалы.

То есть пассажиру не нужно было искать QR-код или валидатор, чтобы купить электронный билет, а просто подойти к кондуктору.

На этот проект не было потрачено ни одной гривни из бюджета или средств коммунального предприятия. Закупку POS-терминалов также оплатил государственный Приватбанк.

Еще одна особенность Херсона - областной центр стал вторым в Украине (после Львова), где начали использовать QR-коды в общественном транспорте. Это произошло 1 марта 2017 года.

Несмотря на то что Херсон в 2017 году выступил одним из новаторов по внедрению новых видов оплаты, город переживает кризис в сфере частных перевозок. Сейчас местные власти обсуждают возможность закупки за кредитные средства 50 новых троллейбусов, так как старые сильно "износились". Еще одна насущная проблема - упорядочить хаотичные перевозки маршрутками. В мэрии считают, что со всеми бедами поможет справиться интеллектуальная транспортная система. Она позволит как мониторить движение транспорте в городе, так и внедрить единый электронный билет.
Первые шаги
Этот город присоединился к инициативам по бесконтактной оплате проезда довольно поздно. Только в сентябре 2018 года на автобусном маршруте №38 «ДК ЗАлК - ул. Рубана - ДК ЗАлК» появились наклейки с QR-кодами.

«Для использования нужно загрузить на смартфон мобильное приложение Privat24 и отсканировать QR-код. Во время поездки оплаченный билет нужно «закомпостировать» прямо в смартфоне и предъявить кондуктору или контролеру. Каждый пассажир может оплатить проезд двумя кликами на смартфоне», - рассказывал тогда директор Запорожского филиала ПриватБанка Виктор Остапенко.

Через два месяца после этого снова новости. ПриватБанк уже совместно с частным перевозчиком СИЧ Альянс груп внедрили возможность безналичной оплаты проезда на маршрутах №36 («ул. Диагональная - Хлебзавод №5») и №96 («Запорожсталь» - Никопольский поворот»).

Прошло меньше года и в КП Запорожэлектротранс сообщили, что при помощи QR-кода скоро можно будет расплатиться во всех муниципальных автобусах. А значит, спрос есть.

Город готовится к внедрению единого электронного билета. До 2020 года по программе финансового лизинга он хочет закупить 35 автобусов и открыть 9 новый автобусных маршрутов. Также на улицах Запорожья должны появиться 55 современных автобусов, 5 электробусов и 8 новых трамваев.
Бум на QR-коды
Еще совсем недавно этот город был среди отстающих. Только в С 22 января в общественном транспорте стало возможно платить по QR-коду. И сразу бум на продажи - за первую неделю работы этой услугой воспользовались 13 500 раз. В начале года среди 22 городов, где введена такая технология, чаще QR-оплатой, чем в Виннице, пользовались только во Львове и Днепре.

К концу апреля Винница по количеству платежей через QR-код обогнала Днепр. К тому времени горожане купили билет инновационным способом 332 000 раз.

Несмотря на то, что Приватбанк с QR-кодом дошел до винничан достаточно поздно, город еще с 2014 года готовился в внедрению единого электронного билета, искал финансирование, проводил тендеры по закупке валидаторов.

Чешская компания Микроэлектроника сейчас завозит в Винницу оборудование. Всего должно быть около 3500 валидаторов, около 700 бортовых систем, 50 информационных табло, около 600 POS-терминалов для пополнения карт.

Полноценный запуск системы запланирован на октябрь 2019 года. Но весь следующий 2020 будет тестовым, и в транспорте можно будет в дальнейшем платить за проезд наличными. Электронный билет город внедряют за средства Европейского банка реконструкции и развития – 5,5 млн евро и 1 млн евро из местного бюджета.
Не только в крупных городах происходит запуск систем безналичной системы оплаты проезда. Тенденция последних лет - новые решения появляются повсеместно. Например, Приватбанк снабдил в Измаиле, Бахмуте, Измаиле и Ахтырке местных перевозчиков терминалами.

В Измаиле бесконтактно проезд можно оплатить уже в 11 маршрутках, в Бахмуте - в пяти. В Ахтырке подключились три новых перевозчика, у каждого из них по три маршрутки. Следующие на очереди - транспортные предприниматели из Конотопа.

Пилотный запуск бесконтактной оплаты сейчас происходит в Калуше, Кроливце, Гадяче.

Как отмечают местные перевозчики, выгода для них заключается в том, что средства сразу же поступают на их счета. Это важно, так как бизнесмен контролирует поступления в режиме онлайн, не имеет дела с наличкой.

Хотя, как подчеркивают в Приватбанке, можно столкнуться и с нежеланием перевозчиков, желающих оставить деньги в тени.
"Введение безналичной оплаты даст возможность вести статистику пассажиропотока и показывать реальные данные, что также не радует большинство перевозчиков привыкших работать с показателями "средних по больнице", - Приватбанк.
А теперь о бизнесе
Зачем крупнейшему банку помогать перевозчикам?

И главный вопрос на закуску: зачем все это нужно самому Привату?

Журналисты получили следующий ответ:

Цель банка - обеспечить удобную форму расчета для клиентов в любой точке. Транспорт - один из немногих сегментов рынка, где безналичная оплата еще не прижилась. Но потенциалы рынка огромные. По данным Госстата, за период январь-апрель 2019 года только электротранспортом (трамвай/троллейбус) было перевезено порядка 528,5 млн. пассажиров.

Разумеется, банк хочет и зарабатывать на новом направлении. Безналичная оплата в транспорте – это всем знакомый эквайринг. Банк зарабатывает на транзакционной комиссии. "На вопрос: "сколько?" – отвечать пока рано", - заявляют в Привате. Сейчас основная задача - "привить" правильное отношение как перевозчиков, так и пассажиров к услуге. Показать, что это не какой-то "вау-продукт", а то удобство которое должно быть по умолчанию во всей транспортной инфраструктуре.

Стандартный тариф, на котором банк готов делать тестовый запуск с перевозчиками - 5% с операции. При масштабировании на весь транспорт перевозчика - тариф пересматривается в зависимости от среднего чека (стоимости проезда) и операционной нагрузки.
Текст: Стас Юрасов
Фото: Depositphotos, открытые источники
© 2019 Все права защищены. Информационное агентство ЛІГАБізнесІнформ
Made on
Tilda