Завдяки штучному інтелекту компанія Amazon контролює власний маркетплейс, щоб швидко знаходити підробки брендів і блокувати їх. За п’ять років це принесло результати — бренди на 35% менше повідомляють про порушення їхніх авторських прав.

Але не всі експерименти з ШІ були для Amazon успішними. Рекрутингова система, яка автоматично підбирала кандидатів для бізнесу, виявилася сексистською, бо відкидала резюме жінок. Приблизно з цією ж проблемою зіткнулася Apple. А чат-бот авіакомпанії Air Canada взагалі брехав клієнтам.

LIGA.Tech зібрала випадки, коли ШІ шкодив бізнесу замість допомогти, до яких наслідків призводив і як зараз ці компанії ставляться до інновацій. Прочитавши це, ви знатимете, на що звертати увагу, імплементуючи ШІ у власних компаніях, і як уникнути помилок, яких уже припустилися інші.

Apple і сексизм у кредитах

Apple активно додає штучний інтелект у свої пристрої. Голосовий асистент Siri навчився відповідати за допомогою ChatGPT, камера вчиться показувати години роботи кафе, а на айфоні можна створювати зображення.

Експерименти Apple зі ШІ не минули так гладко у 2019 році, коли компанія використала алгоритми для Apple Card. Це віртуальна кредитна картка, яку створила компанія Apple і видає компанія Goldman Sachs.

Відключити

Щоб прочитати цей матеріал потрібно оформити підписку. Перейдіть до повної версії сторінки.
AppleбізнесAmazonфейкиштучний інтелектчат-бот