Майже кожен п'ятий українець постраждав від дзвінків незнайомців – опитування Viber

18% українців постраждали від вхідних викликів від незнайомих контактів у Viber, а 53% користувачів принаймні один раз за останні три місяці заблокували такий номер. Про це йдеться в дослідженні, опублікованому Viber.

У дослідженні було опитано 18 000 користувачів, що дало можливість виявити як популярність таких дзвінків, так і уподобання щодо різних типів спілкування. Результати опитування показали, що більш ніж половина українців (57%) не мають нічого проти розв'язування питань телефоном, але 22% вважають за краще, щоб про це була попередня домовленість. Проте кожен пʼятий українець (20%) віддає перевагу повідомленням.

Також були виявлені ситуації, коли повідомлення вважаються більш зручними, ніж дзвінки. Зокрема, питання від колег або клієнтів (65%), від магазинів або кур’єрів (70%) та інші можливі розмови (78%).

Щодо реакції на вхідні дзвінки з невідомих номерів, 45% ставляться до них нейтрально, але 55% такі виклики дратують. Серед причин вказано, що такі дзвінки не приносять користі й лише забирають час.

Важливим є також те, що 94% респондентів висловили бажання автоматично дізнаватися, хто телефонує з невідомого номера.

Зазначимо, що дослідження було проведено анонімно через онлайн-опитування серед 18 000 користувачів. 56% з них — це жінки, 32% — чоловіки, а решта воліли залишити свою стать невідомою.