Viber запустив в Україні функцію бізнес-дзвінків. Що вона дає

Viber запустив в Україні новий сервіс – бізнес-дзвінки. Про це повідомила пресслужба Viber.

Функція відкриває користувачам можливість безплатно здійснювати дзвінки компаніям прямо в застосунку Viber, а бізнесам надає канал для спілкування зі своїми клієнтами.

Опитування клієнтів компанії Rakuten свідчать, що 91% споживачів віддають перевагу брендам, які пропонують можливість телефонувати або надсилати повідомлення. Бізнес-дзвінки у Viber стають важливим етапом для брендів, дозволяючи клієнтам вибирати зручний канал для спілкування.

Функція дзвінку в чаті дозволяє клієнтам телефонувати компаніям прямо в застосунку, отримуючи спеціальні пропозиції від бренду, інформацію про статус замовлення чи наявність товару. Нова функція була вже успішно впроваджена кількома компаніями в Україні, включно з Ощадбанком та мережею аптек "Бажаємо Здоров’я". 

Бізнес-дзвінки у Viber будуть доступні для користувачів безплатно, незалежно від їхнього місцеперебування. Компанії можуть підключити свій звичайний номер кол-центру або призначити новий для дзвінків у Rakuten Viber.