Кнут или пряник: Что такое CRM-системы и с чем их едят
Какой смысл скрывается под грозной аббревиатурой CRM, и почему к внедрению этих систем рано или поздно приходит каждый серьезный бизнес
При поддержке Альфа-Банк Украина
Главная цель любого бизнеса - заработать деньги. И в развитии каждого бизнеса приходит этап, когда старая кустарная модель взаимодействия с клиентами и внутри компании не дает ему активно развиваться дальше. Именно в такие моменты на помощь приходят современные технологии по автоматизации работы или выражаясь сложнее - CRM-системы
LIGA.net решила выяснить, что же представляет собой CRM-система, зачем она нужна и какое влияние оказывает на бизнес.