Суды или соседи: кому украинцы верят больше? 12 слайдов о доверии
Группа компаний Havas провела глобальное исследование на тему доверия - The Future of Trust. Исследователи опросили 9500 человек из 27 стран, чтобы выяснить, кому они доверяют больше: судебной системе или активистам, соседям или политикам, журналистам или блогерам. И верят ли люди друг другу.
В Украине опросили 250 человек. Наталья Деянова, главный стратег в Havas Creative Group Ukraine, сказала на вчерашней презентации исследования, что это очень маленькая выборка, чтобы иметь научную значимость. Однако результаты опроса этих людей можно использовать для построения гипотез и их проверки.
В любом случае, эти данные ценны тем, что они есть, потому что обычно подобные исследования вообще обходят Украину стороной.
Журналист Liga.Tech был на презентации отчета и публикует 12 самых интересных слайдов. На многих из них мнение украинцев сравнили с ответами американцев, чтобы можно было увидеть разницу.
Справка:
Prosumers - активные потребители, которые пробуют новинки первыми и задают тренд.
Mainstream - массовые потребители, которые подхватывают тренд позже, но вслед за prosumers.
Millennials - люди возраста 18-34.
Gen Xers - люди возраста 35-54.
Boomers - люди возраста 55+.
Общество и власть
Первая часть презентации посвящена доверию обществу и власти. Больше всего украинцы доверяют своей семье, друзьям и родственникам. Чуть меньше, чем американцы, украинские респонденты доверяют своим соседям. И сильно меньше - брендам, друзьям в соцсетях, местным сообществам, религиозным лидерам и разным представителям власти.
Кликаем на картинку для увеличения
При этом украинцы обеспокоены, что люди в стране не доверяют друг другу в целом.
Контрастная картина получается на вопросе о доверии к судебной системе. Украинцы считают, что наши суды неважно различают хорошее и плохое.
Интересно, что больше всего такое мнение распространено среди людей старшего возраста.
И потому они скорее доверят защиту своих прав активистам и общественным организациям, чем судебной системе.
Бренды
Больше всего украинцы доверяют компаниям, которые открывают информацию о качестве и происхождении продуктов. А также тем, что признают свои ошибки и стараются их исправить, а не становятся в позицию “сам дурак”.
Наталья Деянова говорит, что ожидала увидеть первым в рейтинге ответ “международная компания”, однако эта характеристика важна только для 33% украинских респондентов. В Америке это важный фактор только для 13% респондентов. Но, как отметила Деянова, “какая международная компания - не американская”?
Меньше всего украинцев волнует политическая активность бренда, а также количество женщин на управляющих должностях.
СМИ
Большая разница между украинцами и американцами видна в том, как они доверяют СМИ. Украинцы преимущественно считают, что на рынке осталось мало незаангажированных медиа.
Потому они больше доверяют независимым блогерам, чем традиционным СМИ.
И сопоставляют информацию из разных источников, чтобы сформировать собственное мнение.
Тем не менее, оказалось, что только чуть больше половины респондентов доверяют информации от известных журналистов больше, чем “безымянным” авторам.
А работу журналиста украинцы видят в том, чтобы делать интересные истории, а не пересказывать факты и статистику, как в этой статье.