Суды или соседи: кому украинцы верят больше? 12 слайдов о доверии

Группа компаний Havas провела глобальное исследование на тему доверия - The Future of Trust. Исследователи опросили 9500 человек из 27 стран, чтобы выяснить, кому они доверяют больше: судебной системе или активистам, соседям или политикам, журналистам или блогерам. И верят ли люди друг другу. 

В Украине опросили 250 человек. Наталья Деянова, главный стратег в Havas Creative Group Ukraine, сказала на вчерашней презентации исследования, что это очень маленькая выборка, чтобы иметь научную значимость. Однако результаты опроса этих людей можно использовать для построения гипотез и их проверки. 

В любом случае, эти данные ценны тем, что они есть, потому что обычно подобные исследования вообще обходят Украину стороной. 

Журналист Liga.Tech был на презентации отчета и публикует 12 самых интересных слайдов. На многих из них мнение украинцев сравнили с ответами американцев, чтобы можно было увидеть разницу. 

Справка: 

Prosumers - активные потребители, которые пробуют новинки первыми и задают тренд. 

Mainstream - массовые потребители, которые подхватывают тренд позже, но вслед за prosumers.

Millennials - люди возраста 18-34.

Gen Xers - люди возраста 35-54.

Boomers - люди возраста 55+.

Общество и власть

Первая часть презентации посвящена доверию обществу и власти. Больше всего украинцы доверяют своей семье, друзьям и родственникам. Чуть меньше, чем американцы, украинские респонденты доверяют своим соседям. И сильно меньше - брендам, друзьям в соцсетях, местным сообществам, религиозным лидерам и разным представителям власти.

Кликаем на картинку для увеличения 

При этом украинцы обеспокоены, что люди в стране не доверяют друг другу в целом. 

Контрастная картина получается на вопросе о доверии к судебной системе. Украинцы считают, что наши суды неважно различают хорошее и плохое. 

Интересно, что больше всего такое мнение распространено среди людей старшего возраста. 

И потому они скорее доверят защиту своих прав активистам и общественным организациям, чем судебной системе.

Бренды

Больше всего украинцы доверяют компаниям, которые открывают информацию о качестве и происхождении продуктов. А также тем, что признают свои ошибки и стараются их исправить, а не становятся в позицию “сам дурак”. 

Наталья Деянова говорит, что ожидала увидеть первым в рейтинге ответ “международная компания”, однако эта характеристика важна только для 33% украинских респондентов. В Америке это важный фактор только для 13% респондентов. Но, как отметила Деянова, “какая международная компания - не американская”? 

Меньше всего украинцев волнует политическая активность бренда, а также количество женщин на управляющих должностях. 

СМИ

Большая разница между украинцами и американцами видна в том, как они доверяют СМИ. Украинцы преимущественно считают, что на рынке осталось мало незаангажированных медиа.

Потому они больше доверяют независимым блогерам, чем традиционным СМИ. 

И сопоставляют информацию из разных источников, чтобы сформировать собственное мнение. 

Тем не менее, оказалось, что только чуть больше половины респондентов доверяют информации от известных журналистов больше, чем “безымянным” авторам. 

А работу журналиста украинцы видят в том, чтобы делать интересные истории, а не пересказывать факты и статистику, как в этой статье.