Минэкономики создало платформу для сбора отзывов предпринимателей на госуслуги

Минэкономики создало онлайн-платформу "Пульс" для сбора отзывов от бизнеса о взаимодействии с государством. Об этом говорится на сайте ведомства.

Ее цель – обеспечить прозрачные отношения между государством и бизнесом и повысить качество государственных услуг. Предприниматели могут оценивать услуги, предоставляемые государством, и оставлять отзывы. Пока можно оценить работу 22 госорганов, но их количество будет увеличиваться.

Благодаря Пульсу можно получить объективную картину качества государственных услуг и быстрее реагировать на проблемы. Если предприниматель недоволен работой налоговой, ЦНАП или других органов, он может оставить отзыв на платформе. Заявка будет взята в работу, чтобы устранить проблему, а предприниматель получит ответ в онлайн-кабинете. Можно также оставить положительный отзыв, чтобы распространять успешные практики. Отзывы от бизнеса будут использованы для формирования индекса удовлетворенности предпринимателей.

Платформа будет состоять из трех частей:

• Дашборд – информационная панель, где можно оценить состояние удовлетворенности государственными услугами.
• Информационное окно – место для отзывов о взаимодействии с государственными органами. Для этого нужно авторизироваться с помощью электронной подписи, через банк ID или Дия.Подпись.
• Личный кабинет – здесь предприниматель может отслеживать статус рассмотрения своей заявки с момента подачи до получения ответа.