Как Федоров планирует обновить коммуникацию госорганов с обществом

В Министерстве цифровой трансформации хотят  заменить официальные пресс-релизы влогами, сообщил в Facebook министр цифровой трансформации Михаил Федоров.

"Хочу кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов. Традиционное понятие "пресс-службы" должно прекратить свое существование. Формирование "положительного образа политика/органа", – должно перестать быть целью", – заявил Федоров.

По его словам, основной целью новой стратегии коммуникации должно стать "вовлечение граждан для получения качественной обратной связи". Федоров уточнил, что с это целью планируется отойти от понятия традиционной пресс-службы, установить конкретные KPI в сфере коммуникаций госорганов.

"Например, количество упоминаний проекта "цифровая грамотность" должно вырасти до 6000 в день, при этом тональность должна быть "позитивная" на уровне не менее 70%. Собрать обратную связь в размере 1000+ развернутых сообщений на счет конкретного проекта для дальнейшего анализа", – написал он.

Федорив добавил, что также госорганам целесообразно использовать больше видеоматериалов. "Быть быстрее. Больше лайва. Трансляции и влоги, смонтированные за 4 часа, лучше вычитанного текста", – считает чиновник.

Комментарии
Последние новости