Viber запустил в Украине функцию бизнес-звонков. Что она дает

Viber запустил в Украине новый сервис – бизнес-звонки. Об этом сообщила пресс-служба Viber.

Функция открывает пользователям возможность бесплатно совершать звонки компаниям прямо в приложении Viber, а бизнесам предоставляет канал для общения со своими клиентами.

Опросы клиентов компании Rakuten свидетельствуют, что 91% потребителей предпочитают бренды, которые предлагают возможность звонить или отправлять сообщения. Бизнес-звонки Viber становятся важным этапом для брендов, позволяя клиентам выбирать удобный канал для общения.

Функция звонка позволяет клиентам звонить компаниям прямо в приложении, получая при этом специальные предложения от бренда, информацию о статусе заказа или наличии товара. Новая функция была уже успешно внедрена несколькими компаниями в Украине, включая Ощадбанк и сеть аптек "Бажаємо Здоров'я".

Бизнес-звонки в Viber будут доступны для пользователей бесплатно, независимо от их местоположения. Компании могут подключить свой обычный номер колл-центра или назначить новый для звонков в Rakuten Viber.