Як сюжети із фільмів жахів. Експерт розповів про топ-3 IT-факапи бізнесу під час війни

Вивезення серверів з бухгалтерією у багажнику автівки, придбаний сервіс, який забули налаштувати, бекапи, які не протестували. Це не сюжети з фільмів жахів. Це реальні ситуації, з якими масово стикалися українські компанії після 24 лютого. 

Любомир Дорошенко, керівник департаменту SMB продажів хмарного оператора GigaCloud, розказав про три найпоширеніших факапи з інфраструктурою бізнесу під час війни. Усі вони могли б закінчитися для підприємств фатально, якби не хмарні технології. 

Любомир Дорошенко, керівник департаменту SMB продажів хмарного оператора GigaCloud. Фото: GigaCloud 

Як бізнес підвело "залізо" 

Евакуація. Цієї зими українці по-справжньому відчули на собі значення цього слова. Люди складали все найцінніше у "тривожну валізу", сідали в автомобіль чи евакуаційний потяг і виїжджали у більш безпечне місце. Бізнесу було складніше. Під час евакуації під обстрілами мало хто думає про сервер в офісі, на якому лишилися всі дані.  

У перші три дні support команда GigaCloud отримала 300 заявок на міграцію у хмару. Найбільше було запитів на перенесення критичної IT-інфраструктури від бізнесу, який працює у зоні вторгнення росії. Серверне обладнання, на якому розміщувалася IT-інфраструктура цих компаній, знаходилося або в офісі, або в місцевих дата-центрах. Майже ніхто не ризикував самотужки вивозити обладнання у більш безпечне місце. 

Але були й такі, хто вивозив сервер з бухгалтерським софтом у багажнику автівки, але потім не міг запустити після такої евакуації.  

Тому компанії мігрували у хмару, яка стала рятувальним кругом для бізнесу. З кінця лютого до середини березня ми отримали на 60% більше запитів на перехід у хмару, ніж за аналогічний період до війни.  

Компанії, які використовували хмарну інфраструктуру ще до війни, були у набагато кращому становищі. Їхні дані були надійно захищені і їх не потрібно було нікуди евакуйовувати. Наприклад, клієнти GigaCloud можуть обрати один або декілька дата-центрів для зберігання даних та розміщення сервісів — у Польщі, Львові або Києві. Так кожен бізнес знайшов надійний прихисток у хмарі, без призупинення роботи.

 Процес встановлення обладнання у резервному дата-центрі у Львові. Фото: GigaCloud 

Ліцензії є, а бекапів немає  

Під час моніторингу нашої системи архітектори помітили, що 20% клієнтів, які замовляють ліцензії для резервування даних, не роблять бекапи. Цей факт міг би зіграти не на користь бізнесу, як би щось пішло не так.  

Немає ніякої різниці де розміщені IT-сервіси компанії ― на власних серверах, орендованих у дата-центрі чи у хмарі. Ризик втрати або псування критично важливої інформації існує завжди. Бо з інфраструктурою працюють люди, а людям властиво помилятися. Для запобігання подібним інцидентам необхідно робити резервне копіювання даних, дотримуючись правила "3-2-1". Тим більше в умовах війни та форс-мажору.  

Ми почали розбиратися, чому 20% клієнтів не роблять бекапи. Виявилося, що вони думали, що бекапи будуть створюватися автоматично, або їх будемо робити ми.  

Задача хмарного оператора надати клієнту сервіс для резервного копіювання, а ІТ-фахівців бізнесу ― правильно його налаштувати та слідкувати за його роботою. Щоб у разі виникнення форс-мажору бути впевненим, що з резервними копіями даних все в порядку.  

Якщо наразі у компанії немає фахівця, який би міг налаштувати сервіс резервного копіювання, це можуть зробити наші фахівці. Достатньо просто написати чи зателефонувати у службу технічної підтримки.  

Робили бекапи за кордон, але не змогли відновитися з них  

З початком повномасштабної війни компанії, які знаходяться у східних областях України та на кордонах з росією і Білоруссю, опинилися під ударом. Щоб зберегти бізнес і продовжувати працювати, робили резервні копії даних у хмару закордонних операторів. Рішення розумне, якби не одне але. У разі збою основної IT-інфрастурктури компанії не змогли відновити критично важливі дані з бекапів.  

Відновитися можна двома способами: назад у власну інфраструктуру (фізичну чи віртуальну) або на інший майданчик (наприклад, у хмару). Перед тим, як резервувати дані на закордонному майданчику, необхідно протестувати скільки часу йде на їхнє відновлення та перевірити цілісність самого бекапу. Якщо з бекапу відновляться не всі дані, то його слід переналаштувати. А якщо відновлення триватиме довго, цей час потрібно закласти у Disaster Recovery Plan (план аварійного відновлення) і готувати бізнес до того, що у разі екстреної ситуації він не працюватиме протягом цього часу.   

Якщо маєте сумніви — зверніться за допомогою 

Компаніям, у яких IT не є профільним напрямком, складно не допустити помилок у питаннях збереження функціонування бізнесу та його даних. І тому варто звертатися до фахівців, які порадять як краще це зробити. Для таких компаній ми розробили програму підтримки від GigaCloud, яка допоможе бізнесу працювати у цей нелегкий час.  

У рамках програми ми пропонуємо:

• користуватися публічною хмарою вдвічі дешевше, ніж до війни, 
• безкоштовно розмістити у хмарі соціально-важливий проєкт, 
• отримати безплатні ліцензії для резервування та захисту даних, 
• мігрувати з російського програмного забезпечення. При міграції у нашу публічну хмару надаємо 20 безкоштовних годин розширеної технічної підтримки.  
  
  

Якщо вас турбують сумніви чи питання стосовно IT-інфраструктури, звертайтеся до нас на пошту: [email protected]. Наші фахівці завжди знайдуть вихід із будь-якої ситуації.