Менше розваг, більше – для армії. Яку техніку українці купують під час війни

З перших днів повномасштабної війни найбільші українські мережі електроніки та побутової техніки, як і вся країна, опинилися у складній ситуації. Доступ до багатьох складів було заблоковано, частину магазинів знищили під час бойових дій або розграбували. Українці теж змінили свої користувацькі звички та суттєво обмежили витрати. Але зараз магазини відновлюють роботу, а люди продовжують купувати. 

Як змінився попит на гаджети та техніку під час війни? Чи загрожує українцям дефіцит товарів? Які проблеми з постачанням існують в компаніях? Щоб з'ясувати це, Liga.Tech поспілкувалася з представниками найбільших українських мереж.

У тренді – "техніка вимушеного переселенця"

За перший місяць війни попит на техніку та електроніку змінився кардинально. Про це у коментарі  Liga.Tech говорить Олексій Зозуля, СЕО Фокстрот. Це пов’язано з потребою із забезпечення військових та волонтерів більшою кількістю електронних гаджетів, а також активною міграцією населення через бойові дії. 

За словами Олексія Зозулі, найбільший попит був спрямований на групи товарів, які допомагають: 

• бути на зв’язку (смартфони, стартові пакети, Wi-Fi-роутери); 
• мати можливість бути на зв’язку якомога довше (повербанки); 
• забезпечити себе переліком техніки, який у воєнний час скоротився до мінімального "набору вимушеного переселенця": чайником, мультиваркою, пательнею, феном, машинкою для підстригання волосся, навушниками, мишкою, батарейками. 

У ЗСУ, волонтерів та переселенців значний попит був на обігрівачі, кнопкові телефони та смартфони, планшети, принтери, ноутбуки, квадрокоптери, товари дрібного побуту, пральні машинки, морозильні камери, холодильники. 

"Водночас українці практично не купували телевізори. Їхні продажі впали драматично, оскільки така техніка не є предметом першої необхідності", – каже Олексій Зозуля. 

Він розповів, що у квітні структура попиту поступово почала вирівнюватися до довоєнного рівня – збільшився попит на холодильники, почали відновлюватися продажі телевізорів, безліч груп з асортименту дрібної побутової техніки.

Смартфони були групою, яка показала найменше падіння серед усіх інших у березні. Але наразі у компанії спостерігають подальше зниження, що переважно зумовлено не зменшенням попиту, а наявністю товару у постачальників та роздрібних гравців.

"Вбудована техніка поки залишається не затребуваною, оскільки об’єктивно ще не настав час глобального відновлення осель", – розповідає Олексій Зозуля. 

Українці більше не купують заради розваги

Як розповів Liga.Tech Артур Матковський, директор з маркетингу АЛЛО, найбільшим попитом серед їхніх клієнтів користуються портативні пристрої – смартфони та планшети, а також товари, що допомагають людям, зокрема переселенцям, облаштувати нове житло: бойлери, обігрівачі, мікрохвильовки, дрібна побутова техніка. 

Також популярні товари, що допомагають військовим, теробороні й усім, хто залучений до боротьби з ворогом: телефони, дрони для навчання, повербанки, смартфони, ноутбуки. Почали повертатися до замовлень гаджети та навушники, а також електротранспорт – сезонний товар напередодні літа.

"Найменший попит має стаціонарна техніка – телевізори та великогабаритна побутова техніка: споживачі економлять кошти та не поспішають із великими покупками", – каже Артур Матковський. За його словами, на вибір товару найбільше впливає раціональна необхідність покупки. Майже зникли емоційні придбання – "заради розваги".

У мережі Цитрус також говорять про попит на повербанки, зарядні пристрої, телефони та дроти. Велику побутову техніку та частково дрібну побутову українці, навпаки, купують у них менше.

Люди піклуються про чистоту дому та про армію

Найбільше продажів в категорії побутової техніки на Rozetka — електрочайники та пилотяги. 

"Люди намагаються повернути собі хоча б частину свого звичного життя. Ті, хто повертаються додому, насамперед піклуються про чистоту житла", — говорить Владислав Чечоткін, співзасновник Rozetka. 

На Rozetka також є попит на мобільні телефони, повербанки, ноутбуки та планшети. Але найкраще, на думку Владислава Чечоткіна, силу та характер українців описує найпопулярніший запит — усе, що може знадобитися армії та ТрО. Люди шукають для них такі товари, як генератори, попри те що самі опинилися у скрутному фінансовому становищі. 

Труднощі з валютними переказами та закупівлями

У компанії Rozetka називають такі головні причини, які можуть впливати на складнощі з постачанням товарів.

"Багато вітчизняних виробників постраждали від воєнних дій: фабрики, заводи, склади, виробництва. Це спричинило дефіцит продукції", – розповіли нам в компанії.

Крім того, у багатьох постачальників основні склади були розташовані в населених пунктах Київщини, що дозволяло забезпечувати ефективну та швидку логістику всіма регіонами країни. Але це стало неможливим всього за декілька днів в умовах окупації та руйнування цих населених пунктів.

Друга причина – труднощі з валютними переказами, спричинені обмеженнями, введеними НБУ у зв'язку з воєнним станом для утримання стабільності гривні. Вони впливають на закупівлю некритичного імпорту.

Дефіцит повербанків

"Різка зміна структури попиту, що відбулася після 24 лютого, в певний момент спричинила частковий дефіцит деяких товарів, запас яких був розрахований на обсяги продажів у мирний час: наприклад повербанки", – кажуть у Rozetka.

Про великий попит на портативні зарядні пристрої говорять й усі інші торговельні мережі. У Фокстрот розповіли, що цього товару уже практично ніде немає в залишках. Тому вони – як власними силами, так і разом з партнерами-постачальниками – активно працюють над поповнення цього та іншого асортименту. 

У Фокстрот також згадують про частковий дефіцит принтерів, але пов'язують це не з війною, а з глобальною нестачею складників з часів початку пандемії коронавірусу. 

Своєю чергою АЛЛО нагадує: через війну в Україні призупинили діяльності та імпорт деякі міжнародні бренди. На їхні товари також існує дефіцит.

Загалом компанії прогнозують, що дефіциту електронної та побутової техніки в Україні не буде. Ринок адаптується до поточної ситуації та починає відновлюватися.

"Ми запускаємо нові логістичні ланцюжки, що дають змогу завозити товар до країни, відкрили новий склад Фокстрот у Львові, оскільки основний розміщувався у Гостомелі, і в перші дні війни він був знищений і пограбований російськими військами", – говорить Олексій Зозуля.

Компанія Цитрус також вірить у подолання проблем з логістикою: "Морська логістика зараз неможлива і питання доставлення висить у повітрі! Контейнери розкидані у різних портах і країнах. І це найбільша проблема. Звичайно, є труднощі, але ми працюємо над їх подоланням".