Не втратити свої гроші у підробному чат-боті банку: поради кіберфахівців і самих банків

Українці у 2025 році використовують близько 60 млн банківських карток, за даними Національного банку. Для обслуговування клієнтів банки мають чат-боти в месенджерах. Наприклад, у Telegram ботом Монобанку щомісяця користуються 910 000 людей, а у Viber він має 2,3 млн користувачів.

Водночас тисячі українців стикаються в месенджерах з шахрайськими підробками чат-ботів і втрачають через це свої гроші. Наприклад, 10 000 людей за останній місяць взаємодіяли з підробним чат-ботом Монобанку в Telegram, про що свідчить відкрита статистика бота. У середині жовтня таким чином обікрали на 6 млн грн блогерку Ксюшу Манекен.

Як вберегти себе від шахраїв і що роблять банки та месенджери, щоб захистити своїх клієнтів? LIGA.net опитала представників банків і кіберфахівців.