Пʼять соціальних послуг, які можна отримати в Дії – для дітей, пенсіонерів та для усиновлення

Соціальні послуги — одні з найпопулярніших та таких, що мають найбільший попит серед українців, стверджують у Мінцифрі. Отримати статус внутрішньо переміщеної особи та оформити допомогу для ВПО, зареєструвати народження дитини чи замовити довідку про доходи — цими послугами скористалися вже понад мільйон разів. Раніше для їх отримання потрібно було збирати безліч паперів, ходити в держоргани та стояти в чергах. 

Соціальна сфера є однією з найбільших статей держбюджету щорічно та другою в пріоритеті за виплатами після оборони України. Раніше соцсфера працювала неефективно, кажуть у міністерстві – інформація на паперах не давала змоги вчасно актуалізувати інформацію та вносити необхідні зміни. Через це соціальні виплати могли отримувати "мертві душі", а субсидія, наприклад, йшла не за призначенням. Натомість українці, які мали отримувати виплати за законом, проводили час у чергах та роками збирали необхідні документи для оформлення. 

Впровадження єдиної інформаційної системи соціальної сфери має потужний антикорупційний ефект і дозволить державі економити до 30 млрд грн щороку, пояснюють у Мінцифрі. 

Liga.Tech та Мінцифра зібрали добірку пʼяти соціальних послуг, які можна отримати через Дію. 

Послуги для ВПО 

Послуги для ВПО запустили в Дії ще у квітні минулого року. За весь час 1,4 млн українців подали заяви про отримання допомоги внутрішньо переміщеним особам. Оформити статус ВПО та подати заяву про виплату можна в застосунку "Дія". Це значно спрощує життя українців, які евакуювалися із зони бойових дій. Замість черг біля кабінетів — кілька кліків у застосунку.

Із часом у Дії стали доступні ще дві послуги для ВПО — можливість змінити адресу проживання або знятися з обліку ВПО. За цей час понад 200 000 разів українці скасували довідку ВПО та 110 000 змінили фактичне місце проживання ВПО.

Мінцифра стверджує, що заява про зміну фактичного проживання внутрішнього переселенця опрацьовується в середньому протягом 30 хвилин, а скасування статусу ВПО — протягом девʼяти хвилин. І користувач відразу отримує сповіщення в Дії.

За першу добу роботи послуг у Дії понад 20 000 разів скористалися сервісами. Досягнути такого результату за традиційного подання заяв офлайн можна було б лише за місяць. 

єМалятко 

Ця комплексна послуга об’єднала девʼять сервісів для молодих батьків, які необхідно оформити після народження дитини:

• замовлення свідоцтва про народження 

• присвоєння дитині УНЗР 

• присвоєння дитині РНОКПП (картка платника податків) 

• допомога після народження 

• допомога на дитину з багатодітної сім’ї 

• грошова компенсація за пакунок малюка 

• внесення інформації про дитину до Реєстру пацієнтів 

• визначення належності новонародженої дитини до громадянства України 

• внесення інформації про новонароджену дитину до Єдиного державного демографічного реєстру.

За статистикою міністерства, понад 60% батьків реєструють народження дитини через єМалятко. Загалом понад 400 000 дітей зареєстрували через цей сервіс. 

Послуги з усиновлення 

Усиновлення дитини — складний і забюрократизований процес, який може тривати роками. Щоб змінити цей підхід і дати змогу дітям зростати з батьківською турботою, Мінцифра почала цифровізувати сферу усиновлення. Тим паче, що через повномасштабну війну багато дітей залишилися без батьків. 

Наразі на порталі "Дія" доступні сім послуг для тих, хто хоче всиновити дитину — від консультації до реєстрації кандидатом на усиновлення дитини. На отримання цих сервісів українці вже подали 1100 заяв. Раніше це можна було зробити лише офлайн. 

Цифрове пенсійне посвідчення і пенсійні послуги 

Серед інших документів у застосунку "Дія" доступне електронне пенсійне посвідчення двох типів: за віком (чоловіки і жінки від 60 років) і спеціальне, видане через інвалідність, втрату годувальника та через інші причини. Пенсійне в смартфоні можна показати для проїзду в громадському транспорті чи отримання знижки в аптеках. Загалом цифровим пенсійним посвідченням у Дії користується 1,2 млн українців. 

Окрім цього, на порталі "Дія" доступні пенсійні послуги: заява про призначення та перерахунок пенсії, витяг із реєстру застрахованих осіб, довідка про доходи пенсіонера. Сервісами вже скористалися понад 100 000 разів. 

Страховий і трудовий стаж

Довідки ОК-5 та ОК-7 — одні з найпопулярніших в Україні, стверджують у Мінцифрі. Щороку їх отримують 2,8 млн українців. Вони необхідні під час працевлаштування, нарахування лікарняних, для призначення пенсій тощо. Згенерувати довідки можна в застосунку або на порталі "Дія" менш ніж за хвилину. Українці вже отримали в Дії 5 млн довідок про страховий та трудовий стаж. 

Мінцифра працює над цифровізацією й інших соціальних послуг. Зокрема, зараз у бета-тестуванні чотири послуги для окремих категорії сімей із дітьми. Це оформлення допомоги під час усиновлення дитини, соціальна допомога одиноким батькам або матерям, допомога з догляду за хворою дитиною та дітям з інвалідністю. 

Окрім цього, міністерство працює над реінжинірингом послуги швидкого надання житлових субсидій. Планують запуск оновленої послуги вже восени.