Современный гемблинг и IT: как игорный бизнес создает рабочие места при помощи технологий

На правах рекламы

В период войны украинский игорный бизнес стал активнее уходить в онлайн из-за падения спроса на сегмент наземного гемблинга. Многие компании в Украине все чаще пытаются создавать собственные технические департаменты для обслуживания или продажи услуг внешним игрокам. Мы расскажем о том, как взаимодействие гемблинг-компаний и IT-индустрии помогает внедрять высокие технологии и создавать новые рабочие места в сфере игорного бизнеса. 

Гемблинг и IT-индустрия в Украине сегодня

После легализации игорного бизнеса украинские компании получили возможность активнее внедрять IT-продукты.

Фото: Глава Ukrainian Gambling Council Антон Кучухидзе

По словам главы Ukrainian Gambling Council Антона Кучухидзе, отечественные компании давно хотели прийти к такой организации работы.

"Немного медлили, но война заставила их перестроить и перегруппировать бизнес. Фактически у всех членов нашей Ассоциации по онлайн-гемблингу есть tech-компании или департаменты. Взять, к примеру, Parimatch Tech, PIN-UP.Tech, Favbet Tech, у VBET и Cosmolot тоже сильнейшие IT-команды внутри", – говорит он.

В компании PIN-UP Ukraine отмечают, что сейчас онлайн-гемблинг – это высокотехнологические развлечения с хорошей игровой механикой. Все организаторы пытаются обеспечивать клиентов разнообразием эмоций во время игры. Онлайн-гемблинг невозможно представить без качественного IT-бекграунда, а поэтому эта индустрия является ключевой для их бизнеса.

Компания VBET постоянно использует новинки софта в области беттинга и гемблинга. Сайт регулярно обновляется, чтобы улучшить опыт игроков.

"Поэтому важно, чтобы IT-решения для нашей компании были эргономичными и своевременными", – рассказывают в VBET.

В компании Cosmolot акцентируют, что речь идет не о простом сайте с играми, а о высокотехнологичной платформе со сложными алгоритмами.

"Эти алгоритмы построены на связях с внешними компаниями, предоставляющими те или иные сервисы – верификацию и авторизацию личности, безопасность данных, пополнение виртуального кошелька, системы support пользователей, анализ трафика и т.д.", – объясняют в компании.

Вся IT-интеграция должна работать круглосуточно, благодаря чему организатор обеспечивает клиентов возможностью провести время за интересной игрой.

Фото: Director of Regulation and Government Relations Parimatch Ukraine Михаил Коваль

По мнению Director of Regulation and Government Relations Parimatch Ukraine Михаила Коваля, безупречная работа сайта требует качественных IT-решений.

"Важна скорость в предоставлении услуг, быстрота расчёта и приёма ставки, возможность игроку удобно поставить, чтобы он не терял доли секунды, когда принял решение сделать ставку либо покрутить свой любимый слот, а для этого необходимы хорошие специалисты IT-сферы", – говорит Коваль. 

Преимущество онлайн-гемблинга во время войны

Глава UGC Антон Кучухидзе рассказывает, что на Западе гиганты онлайн-гемблинга уже давно начали создавать для себя tech-компании или же вступать в сотрудничество с В2В-провайдерами игр и других услуг в сфере IT-сегмента. Таким образом они обеспечили качество и бесперебойность предоставления своих услуг.

В целом это тенденция на самодостаточность с точки зрения обеспечения операционной технической деятельности и индивидуального продукта, который будет доступен только у одного бренда. Она особенно важна при резком сокращении наземного сегмента во время войны.

Как подчеркнул Director of Regulation and Government Relations Parimatch Ukraine Михаил Коваль, главное преимущество онлайн-гемблинга в том, что игроку нет необходимости идти в оффлайн-заведения. Поиграть можно и дома, в укромном безопасном месте. Особенно это актуально во время воздушных тревог.

"Поэтому многие организаторы азартных игр, которые работали в Украине до войны, с конца марта – начала апреля уже начали потихоньку восстанавливаться и работать. Что нельзя сказать про наземный сегмент, который пострадал намного больше, особенно в тех регионах, где были и сейчас продолжаются активные боевые действия. Но всё равно оффлайн понемногу тоже возрождается", – отмечает он.

В компании PIN-UP Ukraine уверены, что удаленная работа помогает повысить продуктивность команды, поскольку сотрудники не тратят деньги и время на поездки в офис – это лишает стресса, связанного с транспортом и пробками.

Дополнительным преимуществом является то, что сотрудники экономят свое время и могут дольше побыть с родными или отдохнуть. А в текущей ситуации, когда идет война, онлайн-работа тоже способствует большей безопасности. Такой формат предполагает, что сотрудники работают на результат и самостоятельно планируют свой график. Человек может находиться в любой части Украины или за ее пределами и при этом эффективно работать.

Компании VBET удалось рационально спланировать онлайн-работу – улучшилась коммуникация и упростилась передача данных между департаментами.

"Некоторые решения теперь отнимают меньше времени и позволяют уделить больше внимания оптимизации маркетинговых кампаний, а также работе над продуктом", – говорят в компании.

В компании Cosmolot акцентируют, что в первую очередь онлайн-работа – это удобно и доступно.

"Онлайн казино – это развлечение и отдых, доступный в любой момент и в любом месте. Это отнюдь не о воздушных тревогах, не о комендантских часах, когда украинцам нужно быстро завершить все дела и успеть домой, если мы говорим об оффлайн-заведениях. Другой аспект – деперсонализация. Большинство игроков ценят приватность, собственную камерную атмосферу игры, а поэтому они выбирают именно онлайн-формат", – объясняют в компании. 

Какие программные продукты IT интегрирует в игорную сферу

Игровой софт компании VBET – это глобальная экосистема, которая строилась годами. Основной программный продукт для компании – игровая платформа.

"Уже в этой платформе мы имеем возможность интегрировать результаты работы компаний-партнеров. Это могут быть игры, промо-механики или даже крупные структурные турниры, отвечающие особым запросам нашей аудитории", – рассказывают в VBET.

В компании Cosmolot внедряются продукты в сфере платежных решений, софт для взаимодействия с пользователями и анализ трафика, системы для противодействия Ddos-атакам и безопасности персональных данных пользователей.

PIN-UP Ukraine предоставляет своим клиентам услуги по онлайн-гемблингу. Поэтому ключевым продуктом компании является онлайн-платформа. Кстати, недавно сделали ребрендинг сайта. Теперь он проще к восприятию и более удобный.

В компании "Parimatch Ukraine", кроме центральной игровой платформы, которая предоставляет доступ к букмекерским продуктам и ко множеству игр онлайн-казино, большое внимание уделяют антифрод-продуктам, программному обеспечению по верификации и идентификации игроков. С целью соблюдения принципов ответственной игры может осуществляться мониторинг частоты и активности игры клиентов, чтобы игра приносила отдых, удовольствие и развлечение. 

Создание дополнительных рабочих мест от взаимодействия гемблинга и IT

По мнению Антона Кучухидзе, взаимодействие гемблинга и IT помогает с позитивной точки зрения, ведь легализация азартных игр принесла активизацию деловых контактов и смежных сфер, которые помогают формироваться и развиваться легальному игорному бизнесу.

"Одна из таких сфер – IT, потому что современный гемблинг – это высокотехнологический бизнес. На Западе это уже давно всем понятно, только в нашей стране приходится на второй год легализации рассказывать и доказывать, почему два этих бизнеса настолько взаимосвязаны", – объясняет глава UGC.

В компании VBET благодаря оптимизации и улучшению программного обеспечения удалось привлечь больше новых клиентов и улучшить игровой опыт уже существующих. Поэтому компания постоянно нуждается в расширении – за последние восемь месяцев она увеличилась на 25%, а активный наем сотрудников продолжается и сейчас.

В Cosmolot отмечают, что IT-продукту компании недавно исполнился год, а поэтому сложно оценить его влияние на количество рабочих мест. Одновременно компания возвращается на довоенные показатели – если оценивать данные других европейских стран, то в среднем один сотрудник создает четыре рабочих места в смежных сферах деятельности. 

Преимущества взаимодействия гемблинга и IT-индустрии

По словам главы UGC Антон Кучухидзе, высокое качество IT прибавляет конкурентоспособности для гемблинговых компаний, работающих онлайн. От уровня IT-специалистов зависит качество софта, операционки, уровень защиты персональных данных игроков и многие другие IT-решения, без которых сегодня онлайн-гемблинг существовать не может.

"Если говорить коротко, то IT-сектор – это, прежде всего, качество, конкурентоспособность и безопасность для работы легального онлайн-гемблинга. Что касается нелегального игорного бизнеса, то там всё очень бедно и без всякой защиты персональных данных. Поэтому надо чётко разделять и понимать, что IT-сфера полезна, когда она работает с легальным сегментом. Ведь нелегалы, условно говоря, ставят игрушки популярные в восьмидесятых годах, программы девяностых и так далее. Но, тем не менее, они находят своих игроков, которым продают такой низкокачественный продукт", – говорит Кучухидзе.

В компании Cosmolot акцентируют, что как IT-бизнес они продвигают цифровизацию всех сфер – от документооборота до системы платежных решений.

Компания внедряет новые и гораздо более совершенные существующие системы в области клиентской поддержки и безопасности данных, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и безопасно на платформе. Среди последних трендов – open banking, который должен открыться в 2023 году.

В компании VBET уверены, что главное преимущество сотрудничество гемблинга и IT – создание новых рабочих мест, а также регулярная уплата больших сумм налогов в госбюджет.

"Кроме того, это возможность делать важные шаги навстречу новым технологиям в области беттинга и гемблинга. Потому что даже сфера развлечений должна постоянно развиваться и предлагать рынку что-нибудь новое. Именно этим занимается VBET", – рассказали в компании. 

Влияние войны на внедрение системы онлайн-мониторинга

Война повлияла на многие государственные процессы, она их затормозила, что привело к затягиванию многих процедур. Коснулось это и сферы азартных игр.

По словам главы UGC Антона Кучухидзе, из-за войны до сих пор не принята и не введена в эксплуатацию Государственная система онлайн-мониторинга (ГСОМ), однако никто от этого не отказывается, так как создание ГСОМ – это условие и положение профильного закона. Поэтому рано или поздно систему создадут и введут в эксплуатацию.

"Со своей стороны, UGC написала соответствующие письма пяти министерствам с объяснением необходимости внедрения ГСОМ, с четким обоснованием, что даст в техническом смысле для государства введение системы онлайн-мониторинга. Как минимум эта система придаст прозрачности многим операционно-техническим процессам, которые есть в сфере азартных игр, и вызовет больше доверия у западных компаний, которые ждут принятия и ГСОМ, и налогового законопроекта 2713-д", – объясняет Кучухидзе.

Глава UGC выступил с заявлением о необходимости введения ГСОМ, которое подкрепил соответствующим бюрократическим инструментарием. Письма были разосланы во все заинтересованные государственные органы, которые так или иначе имеют или же будут иметь отношение к регуляторной процедуре создания и внедрения в эксплуатацию данной системы.

"Поэтому очень рассчитываем, что от введения в эксплуатацию системы онлайн-мониторинга выиграют все – и государство, и бизнес. Государство получит больше денег и прозрачность, бизнес – более четкие правила игры", – резюмировал Кучухидзе.