Сучасний гемблінг та IT: як гральний бізнес створює робочі місця за допомогою технологій

На правах реклами 

У період війни український гральний бізнес почав активніше йти в онлайн через падіння попиту на сегмент наземного гемблінгу. Багато компаній в Україні все частіше намагаються створювати власні технічні департаменти для обслуговування чи продажу послуг зовнішнім гравцям. Ми розповімо про те, як взаємодія гемблінг-компаній та IT-індустрії допомагає впроваджувати високі технології та створювати нові робочі місця у сфері грального бізнесу. 

Гемблінг та IT-індустрія в Україні сьогодні 

Після легалізації грального бізнесу українські компанії отримали можливість активніше впроваджувати ІТ-продукти. 

Фото: Голова Ukrainian Gambling Council Антон Кучухідзе

За словами голови Ukrainian Gambling Council Антона Кучухідзе, вітчизняні компанії давно хотіли прийти до такої організації роботи. 

"Трохи зволікали, але війна змусила їх перебудувати та перегрупувати бізнес. Фактично у всіх членів нашої Асоціації з онлайн-гемблінгу є tech-компанії або департаменти. Взяти, наприклад, Parimatch Tech, PIN-UP.Tech, Favbet Tech, VBET і Cosmolot також мають найсильніші IT-команди всередині", – каже він. 

У компанії PIN-UP Ukraine відзначають, що зараз онлайн-гемблінг – це високотехнологічні розваги з гарною гральною механікою. Усі організатори намагаються забезпечувати клієнтів різноманітністю емоцій під час гри. Онлайн-гемблінг неможливо уявити без якісного IT-бекграунду, а тому ця індустрія є ключовою для їхнього бізнесу. 

Компанія VBET постійно використовує новинки софту в галузі беттінгу та гемблінгу. Сайт регулярно оновлюється, щоб покращити досвід гравців. 

"Тому важливо, щоб IT-рішення для нашої компанії були ергономічними та своєчасними", – розповідають у VBET. 

У компанії Cosmolot акцентують, що йдеться не про простий сайт з іграми, а про високотехнологічну платформу зі складними алгоритмами. 

"Ці алгоритми побудовані на зв'язках із зовнішніми компаніями, що надають ті чи інші сервіси – верифікацію та авторизацію особистості, безпеку даних, поповнення віртуального гаманця, системи support користувачів, аналіз трафіку тощо", – пояснюють у компанії. 

Вся IT-інтеграція повинна працювати цілодобово, завдяки чому організатор забезпечує клієнтів можливістю провести час за цікавою грою. 

Фото: Director of Regulation and Government Relations Parimatch Ukraine Михайло Коваль

На думку Director of Regulation and Government Relations Parimatch Ukraine Михайла Коваля, бездоганна робота сайту потребує якісних IT-рішень. 

"Важлива швидкість у наданні послуг, швидкість розрахунку та прийому ставки, можливість гравцю зручно поставити, щоб він не втрачав частки секунди, коли прийняв рішення зробити ставку або покрутити свій улюблений слот, а для цього необхідні гарні фахівці IT-сфери", — каже Коваль. 

Перевага онлайн-гемблінгу під час війни 

Голова UGC Антон Кучухідзе розповідає, що на Заході гіганти онлайн-гемблінгу вже давно почали створювати для себе tech-компанії або вступати у співпрацю з В2В-провайдерами ігор та інших послуг у сфері IT-сегменту. Таким чином вони забезпечили якість та безперебійність надання своїх послуг. 

Загалом це тенденція на самодостатність з точки зору забезпечення операційної технічної діяльності та індивідуального продукту, який буде доступний лише одному бренду. Вона особливо важлива за різкого скорочення наземного сегменту під час війни. 

Як підкреслив Director of Regulation and Government Relations Parimatch Ukraine Михайло Коваль, головна перевага онлайн-гемблінгу в тому, що гравцеві немає необхідності йти в офлайн-заклади. Пограти можна і вдома, у затишному безпечному місці. Особливо це актуально під час повітряних тривог. 

"Тому багато організаторів азартних ігор, які працювали в Україні до війни, з кінця березня – початку квітня вже почали потихеньку відновлюватись та працювати. Чого не можна сказати про наземний сегмент, який постраждав набагато більше, особливо у тих регіонах, де були і зараз продовжуються активні бойові дії. Але все одно офлайн помалу теж відроджується", – зазначає він. 

У компанії PIN-UP Ukraine впевнені, що віддалена робота допомагає підвищити продуктивність команди, оскільки співробітники не витрачають гроші та час на поїздки до офісу – це позбавляє стресу, пов'язаного з транспортом та пробками. 

Додатковою перевагою є те, що співробітники заощаджують свій час і можуть довше побути з рідними чи відпочити. А в поточній ситуації, коли триває війна, онлайн-робота теж сприяє більшій безпеці. Такий формат передбачає, що співробітники працюють на результат та самостійно планують свій графік. Людина може перебувати у будь-якій частині України або за її межами та при цьому ефективно працювати. 

Компанії VBET вдалося раціонально спланувати онлайн-роботу – покращилася комунікація та спростилася передача даних між департаментами. 

"Деякі рішення тепер забирають менше часу і дозволяють приділити більше уваги оптимізації маркетингових кампаній, а також роботі над продуктом", – кажуть у компанії. 

У компанії Cosmolot акцентують, що насамперед онлайн-робота – це зручно та доступно. 

"Онлайн казино – це розвага та відпочинок, доступний у будь-який момент та в будь-якому місці. Це аж ніяк не про повітряні тривоги, не про комендантську годину, коли українцям потрібно швидко завершити всі справи і встигнути додому, якщо ми говоримо про офлайн-заклади. Інший аспект – деперсоналізація. Більшість гравців цінують приватність, власну камерну атмосферу гри, а тому вони обирають саме онлайн-формат", – пояснюють у компанії. 

Які програмні продукти IT інтегрує у гральну сферу 

Ігровий софт компанії VBET – це глобальна екосистема, яка будувалася роками. Основний програмний продукт компанії – гральна платформа. 

"Уже в цій платформі ми маємо змогу інтегрувати результати роботи компаній-партнерів. Це можуть бути ігри, промо-механіки або навіть великі структурні турніри, які відповідають особливим запитам нашої аудиторії", – розповідають у VBET. 

У компанії Cosmolot впроваджуються продукти у сфері платіжних рішень, софт для взаємодії з користувачами та аналіз трафіку, системи для протидії Ddos-атакам та безпеки персональних даних користувачів. 

PIN-UP Ukraine надає своїм клієнтам послуги з онлайн-гемблінгу. Тому ключовим продуктом компанії є онлайн-платформа. До речі, нещодавно зробили ребрендинг сайту. Тепер він простіший до сприйняття і зручніший. 

У компанії "Parimatch Ukraine", крім центральної ігрової платформи, яка надає доступ до букмекерських продуктів та до безлічі ігор онлайн-казино, велику увагу приділяють антифрод-продуктам, програмному забезпеченню з верифікації та ідентифікації гравців. З метою дотримання принципів відповідальної гри може здійснюватися моніторинг частоти та активності гри клієнтів, щоб гра приносила відпочинок, задоволення та розвагу. 

Створення додаткових робочих місць від взаємодії гемблінгу та IT 

На думку Антона Кучухідзе, взаємодія гемблінгу та ІТ допомагає з позитивної точки зору, адже легалізація азартних ігор принесла активізацію ділових контактів та суміжних сфер, які допомагають формуватися та розвиватися легальному гральному бізнесу. 

"Одна з таких сфер – ІТ, тому що сучасний гемблінг – це високотехнологічний бізнес. На Заході це вже давно всім зрозуміло, тільки в нашій країні доводиться на другий рік легалізації розповідати та доводити, чому два ці бізнеси настільки взаємопов'язані", – пояснює голова UGC. 

У компанії VBET завдяки оптимізації та покращенню програмного забезпечення вдалося залучити більше нових клієнтів та покращити гральний досвід вже існуючих. Тому компанія постійно потребує розширення – за останні вісім місяців вона збільшилася на 25%, а активне наймання співробітників продовжується і зараз. 

Переваги взаємодії гемблінгу та IT-індустрії 

За словами голови UGC Антона Кучухідзе, висока якість IT додає конкурентоспроможності для гемблінгових компаній, що працюють онлайн. Від рівня IT-фахівців залежить якість софту, операційної системи, рівень захисту персональних даних гравців та багато інших IT-рішень, без яких сьогодні онлайн-гемблінг існувати не може. 

"Якщо говорити коротко, то IT-сектор – це насамперед якість, конкурентоспроможність та безпека для роботи легального онлайн-гемблінгу. Щодо нелегального грального бізнесу, то там все дуже бідно і без жодного захисту персональних даних. Тому треба чітко розділяти та розуміти, що IT-сфера корисна, коли вона працює з легальним сегментом. Адже нелегали, умовно кажучи, ставлять популярні іграшки у вісімдесятих роках, програми дев'яностих і так далі. Проте вони знаходять своїх гравців, яким продають такий низькоякісний продукт", – каже Кучухіде. 

У компанії Cosmolot акцентують, що як IT-бізнес, вони просувають цифровізацію всіх сфер – від документообігу до системи платіжних рішень. 

Компанія впроваджує нові та набагато досконаліші існуючі системи в галузі клієнтської підтримки та безпеки даних, щоб клієнти відчували себе комфортно та безпечно на платформі. Серед останніх трендів – open banking, який має відкритися у 2023 році. 

У компанії VBET впевнені, що головною перевагою є співпраця гемблінгу та IT – створення нових робочих місць, а також регулярна сплата великих сум податків до держбюджету. 

"Крім того, це можливість робити важливі кроки назустріч новим технологіям у галузі беттингу та гемлінгу. Тому що навіть сфера розваг має постійно розвиватися та пропонувати ринку щось нове. Саме цим займається VBET", – розповіли у компанії. 

Вплив війни на використання системи онлайн-моніторингу 

Війна вплинула на багато державних процесів, вона їх загальмувала, що призвело до затягування багатьох процедур. Торкнулося це і сфери азартних ігор. 

За словами голови UGC Антона Кучухідзе, через війну досі не прийнято і не введено в експлуатацію Державну систему онлайн-моніторингу (ДСОМ), проте ніхто від цього не відмовляється, оскільки створення ДСОМ – це умова та положення профільного закону. Тому рано чи пізно систему створять та введуть в експлуатацію. 

"Зі свого боку, UGC написала відповідні листи до п'яти міністерств з поясненням необхідності впровадження ДСОМ, з чітким обґрунтуванням, що дасть у технічному сенсі для держави запровадження системи онлайн-моніторингу. Як мінімум ця система надасть прозорості багатьом операційно-технічним процесам, які є у сфері азартних ігор, та викличе більше довіри у західних компаній, які чекають на прийняття і ДСОМ, та податкового законопроекту 2713-д", – пояснює Кучухідзе. 

Голова UGC виступив із заявою про необхідність запровадження ДСОМ, яку підкріпив відповідним бюрократичним інструментарієм. Листи були розіслані у всі зацікавлені державні органи, які так чи інакше мають або матимуть відношення до регуляторної процедури створення та впровадження в експлуатацію даної системи. 

"Тому дуже розраховуємо, що від введення в експлуатацію системи онлайн-моніторингу виграють усі – і держава, і бізнес. Держава отримає більше грошей та прозорість, бізнес – чіткіші правила гри", – резюмував Кучухідзе.