Cloudflare пояснила причину збою, через яку не працювали ChatGPT, X і сайти в Україні

18 листопада Cloudflare зазнала найсерйознішого збою з 2019 року, через який численні сайти по всьому світу стали недоступними. Спершу компанія припустила, що це могла бути DDoS-атака. Про це повідомляє компанія на своєму офіційному сайті.

Згодом генеральний директор Метью Прінс пояснив, що, збій спричинила зміна в системі доступів до бази даних. Вона торкнулася конфігураційного файлу, який використовує система Bot Management для оцінки кожного запиту. У результаті система некоректно обробляла запити й почала масово повертати помилки 5xx.

Система захисту від ботів у Cloudflare допомагає блокувати небажані автоматизовані запити, зокрема від ботів, які збирають контент для навчання ШІ-моделей. З літа компанія також тестує модель "pay per crawl", яка дозволяє штучному інтелекту сканувати сайт після оплати.

У Cloudflare перепросили перед клієнтами та заявили, що переглянуть внутрішні процеси, щоб запобігти подібним збоям у майбутньому.

Нагадаємо, що у жовтні Amazon Web Services (AWS) поступово відновив роботу після глобального збою, який на кілька годин порушив роботу популярних сайтів і застосунків. 16 жовтня застосунок monobank перестав працювати через технічний збій.