"Ваши руки в крови". Facebook отмечает 20 лет, оказавшись в центре скандала – что известно

Соцсети Facebook 4 февраля исполняется 20 лет. Юбилей "испорчен" – в начале февраля Марку Цукербергу пришлось извиняться перед американскими семьями в сенате, а признавать свою вину технобизнесмен соглашается нечасто.

"Вы этого не хотели, но ваши руки в крови", – услышал из уст членов сената технобизнесмен. Он также был вынужден посмотреть в глаза родителям, обвиняющим соцсети в смерти своих детей.

Liga.Tech рассказывает, почему в канун годовщины основания Facebook оказался в центре скандала и приводит несколько примеров того, как Марк Цукерберг годами игнорировал "слабые" места соцсети ради успеха и денег.

Доступ сотрудников к данным пользователей

Одним из наиболее полных свидетельств того, что происходит внутри социальной сети, является книга "Внутри Facebook. Голая правда", написанная журналистками Широй Френкель и Сесилией Кан несколько лет назад.

Авторы колонок и репортажей для The New York Times, BuzzFeed, The Times и Washington Post провели более 400 бесед с бывшими и нынешними сотрудниками Facebook, а также инвесторами и консультантами корпорации Meta.

Таким образом Марк Цукерберг решил избавиться от бюрократии, которая не позволяла инженерам выполнять свою работу быстро и независимо. Правило возникло, когда в компании работало всего 100 человек. Впоследствии их стали тысячи, но практику никто так и не пересмотрел.

Как пример, в книге приводят историю инженера Facebook, решившего получить доступ к переписке и другим данным женщины, с которой он сходил на свидание. Он увидел даже те фото и сообщения, которые она уже удалила, но соцсеть их сохраняла. Приблизительно то же в период с середины 2014 по май 2015 повторил еще 51 его коллега.

Всех этих людей разоблачили и уволили. Но проблему это не решило. Число сотрудников, имеющих доступ к данным, сократили только после прихода нового руководителя службы безопасности Алекса Стеймоса и его доклада Цукербергу.

Как Facebook позволил российским хакерам манипулировать выборами в США

В 2015 году Нед Моран, аналитик по безопасности в специализированной группе Facebook, получил доказательства того, что россияне взломали почту и публиковали важные электронные письма кандидата в президенты США Хиллари Клинтон.

Это был беспрецедентный пример шпионажа, нарушавший установленные ранее нормы кибер войны. Моран знал, что это важно, и сообщил своему руководству.

Но, как говорится в книге "Внутри Facebook. Голая правда", в соцсети не было никакого алгоритма действий или инструкций, что делать, если неавторизованный аккаунт распространяет на платформе украденные электронные письма.

Это было только начало. Команда Алекса Стеймоса – на тот момент главы безопасности Facebook – выяснила факты, о которых не знали даже власти США. Однако ему не удалось своевременно донести эту информацию до руководства. Из-за того, что Стеймос не входил во внутренний круг Марка Цукерберга и исполнительного директора компании Шерил Сэндберг – он придерживался иерархии внутри компании.

Всерьез о вмешательстве российских спецслужб в американские выборы внутри социальной сети заговорили слишком поздно – уже после того, как Дональд Трамп был избран президентом США.

Цукерберг потребовал от руководителей ответить на вопросы, и они пообещали выделить лучшие инженерные кадры и ресурсы для расследования действий России на платформе. Но поскольку приближались рождественские и новогодние праздники, потребовался почти месяц, чтобы собрать всю команду экспертов по безопасности.

Даже получив больше данных, компания не спешила с заявлениями, потому что не хотела вмешиваться в геополитическое противостояние и быть в центре обсуждения сомнительных президентских выборов. Facebook был прежде всего бизнесом.

Как утверждают авторы книги, этот образ мышления исходил непосредственно от Цукерберга.

В первые дни существования Facebook фраза "Компания выше страны" была мантрой, которую генеральный директор повторял своим сотрудникам.

Cambridge Analytica и разрушенная репутация

Наибольшие страхи Цукерберга – о внешнем вмешательстве и ограничениях в работе компании оправдались после скандала вокруг Cambridge Analytica. Британской компании удалось собрать данные миллионов пользователей Facebook, которые затем были использованы избирательной кампанией Трампа.

Facebook позволил кому-то получить огромное количество приватной информации об огромном количестве людей из своей системы, и эта организация передала данные кому-то другому, кто использовал их в политических целях.

Это положило начало ряду громких судебных тяжб против социальной сети – как со стороны чиновников и инвесторов, так и обычных пользователей, ставших жертвой слабой политики конфиденциальности и безопасности социальной сети.

Годовщину компании Марк Цукерберг фактически встретил на слушаниях в американском Сенате, посвященных опасности сексуального насилия по отношению к детям, связанной с материалами, размещаемыми в социальных сетях.

"Когда несколько недель назад у самолета Boeing в полете отлетели двери, никто не поставил под сомнение решение посадить весь парк самолетов... Почему же мы не принимаем такие же решительные меры, когда речь идет об опасности от этих платформ?" – говорит сенатор от демократической партии Эми Клобушар.

Вопросы к соцсети возникают и у правительств других стран, но пока этого недостаточно, чтобы бизнес-машина Meta (компания-владелец Facebook) кардинально изменила свою политику.