Пользователи "смартфона" без экрана возвращают гаджет быстрее, чем компания их продает

Внутренние документы компании Humane свидетельствуют о том, что продажи ее продукта, смартфона без экрана, AI Pin, оказались провальными. Об этом сообщает The Verge.

Возврат товаров сейчас превышает новые покупки. Было продано около 10 000 устройств, из которых 3000 возвращено, осталось в использовании только 7000 единиц. Компания планировала продать 100 000 устройств в течение первого года, но этой цели не достигла.

Этот гаджет стоит $700, и многие пользователи отказываются от него после получения, поскольку он не приносит никакой пользы. Более 1000 предварительных заказов было отменено после публикации первых рецензий. Продукт получил критику за несоответствие потребностям пользователей и проблемы с безопасностью, в частности, риск возгорания зарядного устройства.

Известный техноблогер Маркес Браунли назвал его "худшим продуктом", который он когда-либо осматривал. Компания Humane пытается исправить ситуацию и ищет покупателя среди крупных корпораций. Сообщает, что HP рассматривает возможность приобретения. Также сообщается об активных переговорах с инвесторами.

Представитель Humane Зоз Кучиас заявила о наличии "неточностей" в опубликованных финансовых данных, но не предоставила конкретных деталей. Она отметила, что компания не комментирует финансовые данные и передала вопросы юридическому отделу.

The Verge также сообщает, что у компании отсутствует программа по восстановлению возвращенных устройств, что является упущенным шансом на дополнительный доход. Основной проблемой является ограничение от партнера T-Mobile, не позволяющее переназначить устройство другому пользователю. Возвращенные устройства могут быть утилизированы, но компания сохраняет их в надежде решить проблему с T-Mobile.