Исследование: популярные шопинг-боты единодушно посоветовали купить маме халат на Рождество

Перед Рождеством крупные компании Amazon, Google, OpenAI и Walmart запустил инструменты на основе искусственного интеллекта для онлайн-шопинга. Они должны помогать пользователям искать и покупать подарки. Тестирование Bloomberg показало, что все эти боты, от ChatGPT до Amazon Rufus, предложили одну и ту же идею подарка для мамы – теплый халат, иногда с надписью Mama Bear.

По данным Adobe, треть американцев уже использовали ИИ для онлайн-покупок, в основном для поиска товаров. McKinsey прогнозирует, что к 2030 году рынок "агентного шопинга", когда покупки полностью совершает бот, может достичь $1 трлн в США.

Технология пока находится на стадии тестирования: боты в основном только подбирают товары, но не оформляют покупку. Amazon блокирует сторонние сервисы, продвигая собственного Rufus, а Walmart позволяет совершать покупки через ChatGPT.

OpenAI предупреждает, что ИИ может ошибаться, и информацию лучше проверять на сайтах продавцов. А Perplexity запустила ИИ-ассистента для покупок с поддержкой PayPal. Недавно AI-браузер Comet от Perplexity стал доступен на Android.