Дослідження: популярні шопінг‑боти одностайно порадили купити мамі халат на Різдво

Перед Різдвом великі компанії Amazon, Google, OpenAI та Walmart запустили ШІ-інструменти для онлайн-шопінгу. Вони мають допомагати користувачам шукати та купувати подарунки. Тестування Bloomberg показало, що всі ці боти, від ChatGPT до Amazon Rufus, запропонували однакову ідею подарунка для мами – теплий халат, подекуди з написом Mama Bear.

За даними Adobe, третина американців вже використовували ШІ для онлайн-покупок, здебільшого для дослідження товарів. McKinsey прогнозує, що до 2030 року ринок "агентного шопінгу", коли покупки повністю здійснює бот, може сягнути $1 трлн у США.

Технологія поки на стадії тестування: боти здебільшого лише підбирають товари, але не оформлюють покупку. Amazon блокує сторонні сервіси, просуваючи власного Rufus, а Walmart дозволяє купувати через ChatGPT.

OpenAI попереджає, що ШІ може помилятись та інформацію краще перевіряти на сайтах продавців. А Perplexity запустила ШІ-асистента для покупок з підтримкою PayPal. Нещодавно ШІ-браузер Comet від Perplexity став доступним на Android.