"Дія" – це круто? Подивилися, як в інших країнах

У травні 2019 року президент Володимир Зеленський анонсував в Україні створення "держави у смартфоні" та закликав IT-спільноту об'єднати зусилля для впровадження електронного управління. Тоді Україна в цьому аспекті відставала від своїх сусідів та деяких пострадянських держав – країн Балтії, Білорусі, Грузії, Молдови та Росії.

6 лютого 2020 року Міністерство цифрової трансформації представило застосунок "Дія", в якому українці могли б тримати основні документи – паспорти, права водія, картку платника податків – та отримувати державні послуги онлайн. За два місяці після запуску "Дію" завантажили понад 2 млн користувачів. Поштовх для розвитку сервісу дала пандемія. Влітку 2021 року у "Дії" з'явилися COVID-сертифікати (внутрішні та міжнародні). У листопаді, коли більша частина України опинилася у "червоній" зоні з обмеженнями для невакцинованих, "Дія" стояла на смартфонах 10 мільйонів українців.

Українська "Дія" – це один із прикладів електронного уряду, моделі взаємодії держави та громадян за допомогою інформаційних технологій. Однією з перших державних послуг онлайн стала надавати Південна Корея ще в 1990-х роках. Зараз системи електронного уряду працюють у багатьох країнах світу – у Великій Британії, Естонії, США, але аналоги українського сервісу є далеко не у всіх країн з електронним урядом. "Дія" – передовий сервіс для країн Східної та Центральної Європи, але їй є, що почерпнути в інших. Liga.Tech вивчила електронні державні сервіси інших країн та порівняла їх з українською "державою у смартфоні".