Нові звинувачення проти Meta. Як бездіяльність соцмережі призвела до етнічних чисток

У війні Росії проти України соціальні мережі відіграють важливу роль із 2014 року. З одного боку, у них поширюються фейки про "злочини київської влади", з іншого – люди солідаризуються. У заблокованому 2017 року Вконтакте росіяни самі зливали позиції своїх військ на території України, а зараз Україна закликає не світити позиції наших військових у соцмережах.

У середині лютого Facebook зазнав чергових звинувачень після осінніх Facebook Papers. Тепер соцмережу звинувачують у тому, що відсутність її реакції призводить до етнічних убивств у війні в Ефіопії. Раніше Facebook (ще до ребрендингу) звинуватили у причетності до геноциду народу рохінджа в М'янмі.

Liga.Tech вивчила історію впливу соцмереж в ефіопському конфлікті.

Що відбувається в Ефіопії

На початку листопада 2020 року в Ефіопії спалахнуло протистояння між федеральним урядом, яким керує прем'єр Абій Ахмед Алі, та владою автономного регіону Тиграй, в якому править Народний фронт визволення Тиграю (НФВТ).

Наступ на Тиграй розпочався наприкінці 2020 року, згодом повстанці провели контрнаступ на центральну владу, але до кінця 2021 року почали втрачати зайняті позиції. Вже у 2020 році кількість загиблих оцінювалась у 10 000 осіб.

Витік конфлікту між Тиграєм і федеральною владою розпочинається з 1970-х, коли НФВТ почав виступати за відокремлення Тиграю. У 1991 році НФВТ став лівою політичною партією, а 2018-го його усунули від участі у федеральному уряді, що стало приводом для чергової ескалації.

Чому жителі Ефіопії звинувачують Facebook

Дослідження, проведене лондонським Бюро журналістських розслідувань (TBIJ) та виданням Observer, показало, що Facebook, як і раніше, дозволяє публікувати контент, що підбурює до насильства через дезінформацію. Дослідники також знайшли в Ефіопії родичів людей, які могли загинути через ненависницькі пости у Facebook. Один із представників ефіопських медіа звинуватив Meta у тому, що компанія "стоїть і дивиться, як розвалюється країна".

TBIJ та Observer опитали низку організацій громадянського суспільства, правозахисників та фактчекерів з Ефіопії щодо якості роботи служби підтримки Facebook. З'ясувалося, що вони вважають її недостатньо працюючою. Запити на підтримку ефіопських користувачів ігнорувалися, а зустрічі з організаціями просто не проводилися. Деякі організації не могли домовитися про зустріч із представниками соцмережі протягом 18 місяців.

Підписуйтесь на LIGA.Tech в Telegram: тільки важливе

На думку мешканців Ефіопії, таке ставлення з боку адміністрації соцмережі сприяло розпалюванню конфлікту, в якому загинули тисячі людей, а мільйони втратили дім.

Реобот Аялю, представник ефіопської фактчекінгової ініціативи HaqCheck, бачить причину в тому, що більшість жителів країни мають низький рівень медіаграмотності, тому вони вважають Facebook довірчим джерелом.

Родичі Гебремайкла Тевелмедіна, тиграйського ювеліра, викраденого в листопаді 2021 року в місті Гондер в іншому регіоні країни, Амхарі, перекладають на Facebook відповідальність за його зникнення та можливе вбивство. Вони стверджують, що "так звані активісти" поширюють у соцмережі інформацію з іменами та фотографіями людей, що "підбурює до нападів та вбивств". Один із таких активістів – це Соломон Богале, який має понад 86 000 підписників у Facebook.

Один із членів сім'ї Тевелдмедіна вважає, що "підбурювальні пости" Богале призвели до великої кількості нападів на тиграянців у Гондері. За кілька тижнів до вбивства Тевелдмедіна Богале закликав людей "очистити" Амхару від "родоводу хунти". Так прихильники уряду називають тиграйську владу і взагалі всіх тиграянців.

Пост Богале із закликами залишався на Facebook протягом майже чотирьох місяців, хоча в Meta заявляли, що видаляють будь-який контент, який порушує правила. Коли дослідники з TBIJ зв'язалися з Богале, він заперечував убивства тиграянців у Гондері та пообіцяв видалити всі згадані пости у Facebook.

Ще одна історія – затримання за розмови мовою тигринья. Менш ніж через місяць після зникнення Тевелмедіна поліція затримала Хадуша Гебрекірстоса, 45-річного жителя Аддіс-Абеби, столиці Ефіопії, який розмовляв тигринья. Через два дні, 26 листопада, його тіло знайшли неподалік поліцейського відділку. Один із родичів загиблого заявив, що той не мав виражених політичних уподобань, а дезінформація у Facebook могла відіграти ключову роль у його вбивстві.

Що робить Meta

За даними Facebook Papers, компанія знала про ситуацію в Ефіопії протягом багатьох років. У січні 2019 року компанія Facebook оцінила ситуацію в Ефіопії як "важку". У грудні 2020 року рівень ризику соціального насильства в Ефіопії оцінили як "жахливий" – вона стала єдиною країною з таким рейтингом.

Водночас компанія часто ігнорувала запити щодо підтримки від місцевих фактчекінгових організацій. Meta запустила програму перевірки фактів з доступом для партнерів до внутрішніх інструментів, але водночас компанія не співпрацює з жодною ефіопською організацією. Зокрема з HaqCheck та Ethiopia Check. Натомість з Facebook співпрацюють організації, які базуються за межами Ефіопії, – це PesaCheck з офісом у Кенії та Agence France-Presse.

Мерсі Ндегва, директор Meta з суспільної політики Східної Африки та Африканського Рогу стверджує, що компанія протягом понад два роки інвестувала в заходи безпеки в Ефіопії, нарощуючи штат з місцевим досвідом та можливості виявлення хейтспіча амхарською мовою, оромо, сомалійською та тигринья. Зараз Meta працює з 80 партнерами з фактчекінгу більш ніж 60 мовами світу.

У середині лютого Марк Цукерберг представив нового президента Meta у міжнародних справах. Це Нік Клег, колишній віцепрем'єр Великої Британії. Цим призначенням у компанії сподіваються відновити свою репутацію після свідчень Френсіс Хауген. Meta також не виключає проведення незалежного розслідування роботи соцмережі в Ефіопії.

В умовах України делегування захисту інформаційного простору іноземним компаніям є особливо небезпечним з урахуванням інтенсивності впливу Росії. Meta водночас не виявляє зацікавленості витрачати власні ресурси на дотримання безпеки інфопростору будь-де, крім США. Експерти з моніторингу соцмереж вважають за необхідне почати переговори про відкриття офісу Meta в Україні. Це є одним із необхідних заходів у сфері інформаційної безпеки.

Читайте також