Що відбувається з акаунтами в інтернеті після смерті користувача

Десятки облікових записів на різних платформах, гігабайти інформації на Google Диску та в iCloud, а віднедавна криптовалюта, курс якої після вашої смерті може значно підскочити. І, звісно, профілі у соцмережах, які в день народження людини до сліз нагадують, що її вже немає серед живих.

Ваша цифрова спадщина може мати для близьких як сентиментальну, так і раціональну цінність.

Технологічні корпорації та юристи радять ставитися до питань онлайн-активів так само серйозно, як і до звичайного заповіту. Розповідаємо, як подбати про це заздалегідь, чи можна отримати доступ до облікових записів померлої людини і що для цього потрібно зробити.

"Про всяк випадок" від Google

Gmail – один із найпопулярніших поштових сервісів у світі. У 2020 році такі скриньки мали 1,8 мільярда користувачів по всьому світу. Грубо кажучи, кожен четвертий мешканець нашої планети. Обліковий запис Gmail зберігає не тільки робоче та особисте листування, але й безліч фотографій, відео та інших документів, які ми накопичували роками. До цієї пошти найчастіше прив'язані інші сервіси Google, а також наші профілі на різних сайтах – від Rozetka до Netflix та eBay.

Що станеться з усіма цими масивами інформації, компанія пропонує вам вирішити самому і заздалегідь.

Як залишити інструкції та обрати спадкоємців Google

Для цього Google запустив спеціальний сервіс з делікатною назвою "Про всяк випадок". Тут можна вказати, що зробити з вашим обліковим записом, якщо ним перестануть користуватися: видалити або передати довіреним особам.

1. Спочатку визначтеся, через який період ваш обліковий запис слід вважати неактивним. Нині за замовчуванням це три місяці, але якщо плануєте довготривалий ретріт або тимчасову відмову від соцмереж – його можна продовжити до 18.
2. На наступному етапі оберіть до 10 осіб, які отримають сповіщення, коли ваш обліковий запис припинить роботу.
3. Вирішіть, до яких саме даних облікового запису отримають доступ ваші довірені особи. Це може бути диск, пошта, YouTube або інший сервіс, який надає Google.

Також є можливість скласти повідомлення для всіх контактів, які є у вашому Gmail. Сентиментальні прощальні листи зазвичай пишуть лише в кіно, але там може бути цілком прикладна інформація. Наприклад, до кого тепер звертатися, щоб розв’язати те чи інше питання.

Як попросити доступ до облікового запису померлого родича

Однак, будемо чесні, далеко не кожен із нас морально готовий скласти цифровий заповіт. Якщо ваша близька людина не залишила жодних інструкцій, ви можете самі попросити доступ до її облікового запису. Отже, можна закрити обліковий запис або отримати доступ до даних або фінансів, які до нього прив'язані.

У Google наголошують, що не передають паролі та дані необхідні, щоб потрапити в акаунт, а всі рішення ухвалюють після ретельної перевірки.

Пам'ятний статус Facebook

Facebook теж пропонує вирішити долю свого облікового запису заздалегідь. З однією істотною відмінністю – інформація, опублікована в соцмережах, вже є публічною, а не схована в глибинах пошти та Google Диску. Тому визначтеся, чи хочете видаляти профіль у соцмережах після вашої смерті або хотіли би зберегти його в пам'ятному статусі.

Як скласти заповіт у Facebook

1. Якщо ви бажаєте видалити обліковий запис, перейдіть до розділу "Параметри" та оберіть "Параметри пам'ятного статусу". Натисніть "Надіслати запит на видалення облікового запису у разі вашої смерті", а потім – "Видалити у разі смерті".
2. У "Налаштуваннях" доступний інший варіант – зберегти обліковий запис у пам'ятному статусі. Тоді після підтвердження інформації про вашу смерть поруч із ім'ям та прізвищем з'явиться напис "Світла пам'ять". Ваш профіль буде захищений від злому, ніхто не зможе писати від вашого імені дописи або використовувати його як бота. Facebook більше не рекомендуватиме додати вас у друзі або привітати з днем ​​народження. Однак близькі, як і раніше, зможуть бачити ваші старі пости та фотографії. За бажанням ви також можете надати їм можливість ділитися спогадами про вас на стіні профілю.
3. Оберіть зберігача облікового запису. Google не попереджає про те, що ви стали чиєюсь довіреною особою, а от Facebook негайно повідомить про те, що ваш родич або партнер призначив вас на цю роль. Зберігач зможе опублікувати у вашому обліковому записі інформацію про вашу смерть, а також дату та місце прощання.

Ця людина не зможе увійти в обліковий запис під вашим ім'ям і читати особисті повідомлення, однак матиме доступ до записів, які ви зробили тільки для себе. Довірена особа прийматиме або видалятиме позначки, якщо вас захочуть позначити на знімках або постах, а також має право подати запит на видалення облікового запису.

Як підтвердити смерть близької людини у Facebook

Щоб активувати меморіальний статус, надішліть до Facebook такі документи: фотокопію свідоцтва про смерть, а також підтвердження вашої спорідненості або права розпоряджатися майном.

Утім, якщо у вас немає цих паперів, можна спробувати надати інші докази: довіреність, заповіт та розпорядження на випадок смерті, некролог чи меморіальну картку.

Некролог для Instagram

Хоча фактично Instagram є частиною Facebook, можливості визначити долю свого облікового запису після смерті тут наразі немає. Та й сама схема, за якою встановлюється пам'ятний статус, не така досконала. Ви могли чути про нещодавній скандал, коли шахраям вдалося заблокувати профіль глави Instagram Адама Моссері, надіславши фальшивий некролог до служби підтримки цієї соцмережі.

Наразі встановити пам'ятний статус для будь-якого облікового запису може навіть незнайомець. Достатньо надіслати в Instagam некролог або посилання на новину про те, що ця людина померла. Після переходу до пам'ятного статусу всі активності у вказаному профілі будуть заморожені. Користувачі, як і раніше, зможуть бачити старі пости чи знімки, проте ніхто не зможе опублікувати там нову інформацію від імені покійного.

Для родичів людини, яка пішла з життя, доступна ще одна можливість – видалити її обліковий запис з Instagram. Свою спорідненість треба буде довести документально та надати папери відповідно до законодавства вашої країни. 

Digital Legacy від Apple

Буквально тиждень тому можливість розпоряджатися своєю цифровою спадщиною нарешті з'явилася і в Apple. Функція Digital Legacy стала доступна власникам iPhone, iPad та Mac c iOS версії 15.2 та новішим. Тепер ви можете вказати до п'яти осіб, які отримають доступ до облікового запису після вашої смерті. 

Щоб активувати цю функцію, потрібно буде пред'явити Apple підтвердження про смерть та ключ доступу, заздалегідь виданий власником. Раніше питання отримання доступу до iCloud розв’язувалося лише через суд.

DVD-диск зі спадщиною від Microsoft

Отримати дані користувача, які опинилися в розпорядженні Microsoft, як не дивно, поки що можна тільки одним способом – на DVD-диску. Його вам надішлють звичайною поштою. Якщо у вас є свідоцтво про смерть людини, а також підтвердження вашої спорідненості та права розпоряджатися її майном, надішліть запит на пошту: [email protected] За цією ж адресою слід звертатися, якщо потрібно видалити обліковий запис померлої людини.

Отримати криптовалюту у спадок

Ще одне питання, яке стало особливо актуальним віднедавна – доступ до криптовалюти, накопиченої вашим покійним родичем. Як виявилося, така можливість наразі радше виняток. Наприклад, американська компанія Coinbase визнає право на успадкування ваших цифрових заощаджень. Щоб отримати доступ до електронного гаманця, вам доведеться надати стандартний пакет документів у службу підтримки.

Говорити чи навіть думати про смерть – неприємно. Але чому би не сприймати такі кроки як нову норму сучасного світу? Це допоможе вашим близьким зробити все правильно і зберігати ваші обрані цифрові дані так само трепетно, як знімки в старому альбомі.