У Київстарі розповіли про причину збою

У Київстарі розповіли про причини збою з телефонним зв'язком, який стався вранці 3 лютого. У компанії зазначили, що збій торкнувся невеликої кількості абонентів та деяких послуг передплаченого зв'язку.

Речниця компанії Київстар Ірина Леліченко розповіла про подробиці збою. Деякі абоненти не могли додзвонитися на номери у мережі та номери інформаційно-довідкового центру, деякі отримали некоректне sms-повідомлення про стан мобільного рахунку. Водночас решта послуг (мобільний інтернет, дзвінки за кордон тощо) лишилися доступними. Також збій не стосувався контрактних абонентів. 

Підписуйтесь на LIGA.Tech в Telegram: тільки важливе

Причиною збою названо оновлення програмного забезпечення. Леліченко зазначає, що жодних некоректних списань коштів з рахунків абонентів не було.

Абоненти, які зіткнулися з обмеженнями під час здійсненні дзвінків через збій, автоматично отримають компенсацію бонусними послугами зв'язку. У Київстарі вже почали нараховувати їх. 

• Вранці 3 лютого у роботі оператора мобільного зв'язку Київстар стався збій. Абоненти не могли здійснювати та приймати дзвінки, спостерігалися проблеми з доступом до сайту.
• Приблизно о 10:30 роботу телефонного зв'язку відновлено.