COVID-сертифікат в Україні: як отримати і що робити, коли не завантажується

Liga.Tech зібрала повний гайд із COVID-сертифікатів – які вони бувають, як їх отримати, завантажити, та як користуватися. Включили інформацію як про електронні сертифікати в "Дії", так і паперові сертифікати від МОЗ.

Сертифікати в "Дії"

Сертифікат вакцинації

Що це: сертифікат вакцинації від COVID – найпоширеніший документ, що свідчить про отримання однієї або двох доз вакцини та дає право користуватися транспортом (одна доза, жовтий сертифікат) та відвідувати ресторани, кінотеатри та інші культурні заклади та громадські місця (дві дози, зелений сертифікат).

На яких підставах можна отримати: після щеплення однією або двома дозами вакцин від COVID-19, визнаних в Україні. Це Pfizer/BioNTech, Moderna, AstraZeneca, CoronaVac.

Як отримати: сертифікат можна згенерувати у додатку "Дія" або на однойменному порталі. У додатку спростили завантаження сертифіката – запит на його отримання можна надіслати одразу з головної сторінки. На порталі "Дія" можна згенерувати PDF-документ із сертифікатом.

Як користуватись: щоб завантажити на екран QR-код, потрібно тапнути на сертифікат. На паперовому PDF-сертифікаті також друкується QR-код. Перевірити його можна за допомогою сканера, вбудованого в додаток "Дія".

Де використати: у жовтій зоні для відвідування ресторанів, кафе, кінотеатрів, спортзалів та інших громадських установ (і роботи в них) достатньо "жовтого" сертифікату про одну дозу вакцини. У червоній зоні потрібен "зелений" сертифікат із двома дозами, "жовтого" достатнього лише для проїзду у громадському транспорті.

Міжнародний сертифікат у "Дії" потрібен для подорожей до країн, де визнаються вакцини, що використовуються в Україні.

Термін дії: "жовтий" сертифікат діє 30 днів, "зелений" – протягом року.

Підписуйтесь на LIGA.Tech у Telegram: тільки важливе

Сертифікати про ПЛР-тест

Що це: наприкінці листопада у "Дії" з'явилися сертифікати по ПЛР-тестам. Вони дають ті ж можливості, що сертифікати про повну вакцинацію.

Як отримати: спочатку в "Дії" можна отримати сертифікати з ПЛР-тестів із трьох лабораторій: "ДІЛА", "Ескулаб" та "Дніпролаб". Мінцифра, МОЗ та НСЗУ обіцяли підключити до Електронної системи охорони здоров'я й інші лабораторії.

Як користуватись: тапнути по екрану для виведення QR-коду.

Де використовувати: у жовтій та червоній зонах ПЛР-сертифікат у "Дії" або документ про негативний ПЛР-тест рівнозначні "зеленому" сертифікату. Міжнародний сертифікат про ПЛР-тест можна використовувати для виїзду за кордон.

Термін дії: 72 години з моменту складання аналізу.

Сертифікат про одужання

Що це: з середини листопада українці, які перехворіли, можуть отримати сертифікат про одужання від COVID.

Як отримати: згенерувати в "Дії". Але отримати його можуть ті, кому поставили діагноз з моменту запуску нового типу сертифікатів. Запис лікаря повинен знаходитися в електронній системі охорони здоров'я.

Як користуватися: аналогічно до інших COVID-сертифікатів у "Дії".

Термін дії: 90 діб.

Де використовувати: сертифікат про одужання рівнозначний повному сертифікату про вакцинацію або свіжому тесту ПЛР. Міжнародний сертифікат про одужання можна використовувати для виїзду за кордон. Його приймають у Довірчій мережі e-здоров'я ЄС, це 45 країн.

Сертифікати від МОЗ

Що це: у сімейного лікаря можна отримати два документи, що свідчать про вакцинацію – карту профілактичних щеплень та міжнародне свідоцтво про вакцинацію. Третій документ, який видає лікар, – це довідка про протипоказання до вакцинації.

Оскільки в жовтих та червоних зонах в Україні для попадання до закладів та установ, де є обмеження на вхід, потрібен QR-код, у МОЗ працюють над його внесенням до згаданих документів. Також QR-код наноситимуть на довідку про протипоказання до вакцинації.

Як отримати: за записом у сімейного лікаря, з яким укладено декларацію.

Як користуватися: поки карта щеплень, міжнародне свідоцтво про вакцинацію та довідка про протипоказання існують лише у паперовому вигляді.

Термін дії: у міжнародному свідоцтві про вакцинацію – 1 рік.

Де використовувати: Міжнародний сертифікат вакцинації можна використовувати для в'їзду до країн, що його визнають. Їхній список можна дізнатися на сайті МЗС. Карта профілактичних щеплень діє лише всередині України. В межах України можна використати всі три документи там, де діють обмеження.

Що робити, якщо виникли проблеми

МОЗ опублікувало роз'яснення для випадків, коли не вдається завантажити COVID-сертифікат у "Дію".

• Якщо "Дія" видає повідомлення "Немає даних про вас" після запиту:

Спробуйте повторити запит через портал Дія – diia.gov.ua . Якщо це не допомогло, зверніться до сімейного лікаря та попросіть його перевірити такі дані: ПІБ українською та англійською мовами, як у ваших паспортах, РНОКПП (раніше – індивідуальний податковий номер, ІПН), унікальний номер запису про громадянина в Єдиному демографічному реєстрі, дата народження, актуальний номер телефону.

Якщо у вас є неповнолітня дитина, перевірте, що в її карті пацієнта його, а не ваші дані. Попросіть лікаря перевірити, чи немає ваших дублів у системі або збігу з даними іншої людини.

• Якщо "Дія" видає статус "Помилка при генерації сертифіката" :

Зверніться до сімейного лікаря або лікаря, який вас вакцинував для перевірки даних, зазначених вище.

• Якщо "Дія" видає статус "Сертифікат про вакцинацію недоступний" :

Зверніться до пункту вакцинації для внесення ваших даних. Або оновіть програму "Дія".

• Якщо вакцинація проводилася за межами України , отримати сертифікат ви поки що не зможете. МОЗ працює над виправленням ситуації.
• Якщо "Дія" показує повідомлення "Номер партії вакцини помилковий" , зверніться до лікаря, який прищеплював та вносив запис до електронної системи охорони здоров'я, щоб він виправив дані.
• Якщо "Дія" відображає повідомлення "На жаль, сталася помилка" , зверніться до служби підтримки сервісу.

Читайте також