Як вийти на Amazon, eBay та Etsy. Зібрали інструкції для українського бізнесу

Повномасштабна війна лишила багатьох майстрів і малих виробників без джерел прибутку – попит на їхні товари чи послуги в Україні впав. У такому разі альтернативою для українського малого бізнесу може стати вихід на міжнародний ринок через великі маркетплейси на кшталт Amazon та eBay.

Сьогодні стало відомо, що Amazon вирішив на один рік скасувати реферальну комісію для всіх українських продавців на Amazon в Європі та Великій Британії. Раніше вона становила від 7% до 17% від ціни, залежно від категорії. Здебільшого її розмір сягав 15%. 

Liga.Tech зібрала інструкції для підприємців, які хочуть продавати на Аmazon Handmade, eBay та Etsy.

eBay

eBay — другий у світі за відвідуваністю торговельний майданчик після Amazon.

Як зареєструватися: 

Щоб продавати на eBay, необхідно зробити собі обліковий запис продавця. Для цього ви можете скористатися своїм акаунтом в Google, Facebook чи Apple. Також вам необхідно буде надати й підтвердити свій номер телефону, банківські дані.

Для продавців є два типи акаунтів:

• Персональний, якщо ви плануєте продавати як фізична особа.
• Бізнес-акаунт, якщо ви продаєте як компанія або приватний підприємець. 

Як продавати

Вам потрібно підготувати картку товару відповідно до вимог маркетплейсу. 

1.Ви можете створити оголошення у форматі аукціону або з фіксованою ціною. 

Аукціон eBay радить обирати, якщо:

• ви не впевнені, що можете коректно встановити вартість товару, і бажаєте, щоб її визначили торги;

• ви продаєте рідкісний, унікальний або колекційний товар;

• вартість вашого товару залежить від моди чи сезону. 

Зазвичай аукціон триває від семи до десяти днів. Це дозволяє охопити більше покупців. Також ви можете додати опцію "Придбати зараз", що має бути приблизно на 30% більше стартової ціни. Вона буде доступна, поки хтось не зробив першу ставку. 

Підписуйтесь на LIGA.Tech в Telegram: тільки важливе

2. Створити інформативний заголовок з ключовими словами. 

Щоб ваш товар легко знаходили у пошуку, ви маєте вказати модель, розмір, колір. eBay не радить писати назву товару великими буквами, додавати зірочки й інші символи, оскільки це може знизити рейтинг вашого оголошення в результатах пошукової видачі.

3. Уважно виберіть категорію товару й детально заповніть опис. eBay попереджає, що некоректно заповнене оголошення може бути заблоковано. Серед найбільш поширених помилок:

• прохання до покупців поставити вам ту чи іншу оцінку, щоб збільшити ваш рейтинг і показники продавця;

• будь-які види активного контенту (відео, анімація, лічильники, віджети);

• будь-які відомості про вас як про продавця. Цю інформацію можна зазначити в особистому профілі; 

• інформація в оголошенні частково суперечить тій, що вказана у заголовку. 

Також новим користувачам не радять розміщувати багато оголошень одразу, а додавати їх у міру продажу товару.

Що найкраще продається: 

Переважно покупці цього сайту шукають можливість придбати певний товар за максимально вигідною ціною. У цьому українським продавцям буде важко конкурувати з китайськими підприємцями, проте тут також цінується унікальність і ручна робота. 

Комісія: 

За чинними правилами маркетплейсу, а вони регулярно оновлюються, кожен продавець може безплатно опублікувати перші 50 оголошень. За розміщення кожного наступного оголошення доведеться сплатити $0,35. Проте цю суму вам повернуть у разі успішного продажу. 

За кожен проданий товар треба сплатити 10% від підсумкової суми продажу, але не більше $750. 

Проте під час війни в eBay вирішили підтримати українців. Середній бізнес з асортиментом від 100 товарів тепер може три місяці працювати без комісії. Малий бізнес може безплатно створити 200 оголошень. Крім того, еBay застосував політику, за якої продавці не отримували негативні відгуки покупців до 20 березня.

Як отримати кошти:

До листопада 2021 року виплати на eBay були лише через систему PayPal. Це не дозволяло українцям швидко отримати гроші на свій рахунок. Щоб обійти це обмеження, доводилося відкривати рахунки в іноземних банках або виводити гроші через посередників.

У листопаді 2021 року в eBay з’явилася платіжна альтернатива Payoneer, що зняла фінансовий бар'єр для українських підприємців.  

Доставлення: 

eBay радить запропонувати покупцям кілька типів доставлення. Економваріант (10-23 днів) радять зробити безплатним для покупця, включивши його у вартість товару. Також добре мати опцію пришвидшеного доставлення (до 10 днів) за додаткову плату. 

Також вам варто заздалегідь подумати, чи плануєте ви робити доставлення по всьому світу або зробити обмеження для деяких країн. 

Etsy  

Etsy.com – популярний онлайн-майданчик, де продають продукцію ручної роботи, вінтаж і товари для організації свята або хендмейду. У 2021 році, за даними компанії, тут було 90 мільйонів активних покупців.  

Як зареєструватися:

На жаль, реєструвати тут нові магазини продавцям з України тимчасово неможливо, оскільки в Україні не працює платіжна система сервісу Etsy Payments. 

Це пов'язано з новими правилами маркетплейсу, що діють з 26 квітня. Так у компанії намагаються створити "безпечний ринок для покупців і продавців". Маркетплейс не може надавати підтримку у розв’язанні спірних питань щодо замовлення, якщо воно оплачувалося сторонніми сервісам. 

Щоб показати, наскільки важливим є цей маркетплейс для України, Мінцифра створила петицію, підписати яку можна за посиланням. Для цього потрібно, щоб міжнародна платіжна система обробки платежів Stripe запустилася в Україні. До перемовин також долучилися НБУ та Visa.

Проте цією платформою можуть скористатися ті майстри й майстрині, які тимчасово опинилися за межами рідної країни й потребують нових можливостей заробітку. 

Також українцям пропонують кооперуватися з магазинами, що були зареєстровані раніше або знаходити партнерів за кордоном – робити відправлення товару з України разом з тим не заборонено. 

Як продавати:

Раніше продажі на Etsy були виключно органічними. Тепер маркетплейс активно просуває свій маркетинг. Щоб ваш магазин і товар побачили, треба платити за рекламу. За словами українських виробників, в середньому для новачків це може коштувати $20-50 на день. У перший місяць витрати можуть не окупитися, а без реклами товар просто не побачать. 

Варто зауважити, що будь-який популярний унікальний товар на Etsy невдовзі починають копіювати, тому майстрам потрібно весь час вигадувати щось нове.

Комісія: 

З 11 квітня на сайті змінилася політика щодо зборів і платежів. За кожне оголошення, яке ви розмістите на сайті, з вас стягуватиметься комісія в розмірі $0,20 і ПДВ.

Крім цього вам доведеться заплатити 6,5% від кожної успішної транзакції. Сюди входить вартість товару  та додаткові послуги – наприклад, персоналізація товару й подарункове пакування. Також з вас можуть стягувати комісію за обробку платежів на Etsy. 

Доставлення:

Досвідчені продавці радять бути готовими, що ваш товар може загубитися і вам доведеться надсилати його вдруге. Маркетплейси першочергово дбають про те, щоб був задоволений саме клієнт.  

Amazon Handmade

У 2015 році торговельний гігант Amazon запустив майданчик для продажу товарів ручної роботи під назвою Amazon Handmade. Основні категорії, що там продаються, – це прикраси, меблі, текстильні вироби, одяг, взуття, сумки й аксесуари, дитячі товари, спортивні товари тощо.

На відміну від Amazon цей майданчик не вимагає, щоб ваш товар був на складі маркетплейсу. Ви також можете здійснювати відправлення самостійно. Ще один плюс майданчика – менше конкуренція серед майстрів і більше шансів, що ваш товар побачать.

Як зареєструватися

Для Amazon важливо переконатися, що ви справді продаєте товар ручної роботи. Щоб підтвердити це, вам доведеться заповнити заявку й відповісти на питання про ваш бізнес. 

1. Зареєструвати обліковий запис Amazon для продавця.

2. Після завершення реєстрації подати заявку на продаж через Amazon Handmade.

3. Надати адміністрації маркетплейсу детальну інформацію про ваш бізнес і продукцію:

• сканкопію закордонного паспорта;

• фото робочого місця (для підтвердження, що це дійсно ваші хендмейд вироби);

• розповідь про себе та ваше виробництво.

4. Після проходження перевірки, що може тривати до 2 тижнів ви отримаєте доступ до магазину й можливість створювати оголошення.

Як продавати:

З переваг Amazon Handmade – менш висока конкуренція, але це не означає, що вам вдасться уникнути необхідності платити за рекламу, щоб товар побачила більша кількість людей. Якщо ви продаєте щось справді неординарне, маркетологи Amazon можуть безплатно включити ваш товар до однієї з добірок, які вони публікують у свої соціальних мережах. 

Комісія:

Тут не треба платити за розміщення товару на сайті, але з вас візьмуть 15% з кожного успішного продажу.

Як отримати кошти:

Виводити гроші можна через Payoneer (через 90 днів після реєстрації) або на банківський рахунок компанії.