Зміст:
  1. Звільнив 80 відсотків персоналу
  2. Змінив назву Twitter
  3. Змусив користувачів платити
  4. Twitter більше не є надійним джерелом новин
  5. Алгоритми інші, а безпека під питанням 
  6. Як це позначилося на соцмережі у цифрах 

Минув рік відтоді, як Ілон Маск вирішив придбати Twitter. Мільярдер обіцяв зробити соцмережу територією свободи слова та позбутися ботів. Йому справді вдалося змінити не лише саму соцмережу, але її назву

Читайте про бізнес без політики на каналі LIGA.Бізнес

Liga.Tech згадує найголовніші рішення Ілона Маска протягом цього драматичного для платформи року та розповідає про їх наслідки для користувачів та акціонерів. 

Звільнив 80 відсотків персоналу

Після купівлі Twitter Ілоном Маском штат скоротився з приблизно 7500 до менше ніж 2000 співробітників. Перші 50% працівників були змушені піти менше ніж за місяць після купівлі Twitter. Більшість дізналися про це з першого електронного листа, в якому Ілон Маск звернувся до підлеглих.

Ще одна хвиля звільнення відбулась у лютому 2023 року. Цього разу скорочення торкнулися менеджерів із продуктів, спеціалістів з обробки даних та інженерів, які працювали над машинним навчанням і надійністю сайтів, що допомагає підтримувати різні функції соцмережі онлайн. Це призвело до катастрофічної кількості помилок у роботі сервісу, через що йому навіть почали пророкувати початок кінця. 

Частково так і сталося. Соцмережі Twitter під старою назвою та зі старою політикою більше не існує. 

Змінив назву Twitter

Назва Twitter була настільки вкоріненою у розмовну мову людей у всьому світі, що слово "твіт" навіть увійшло в Оксфордський словник. Це не завадило Ілону Маску змінити назву соціальної мережі просто тому, що вона більше не відповідає його баченню. Мільярдер заявив, що ребрендинг відображає його амбіції. 

Експерти також підозрюють, що йому просто подобається буква Х. Жартують, що він був одержимий цією ідеєю з дитинства. Це ніби він купив Coca-Cola і змінив її ім’я на прізвисько своєї улюбленої з дитинства морської черепахи, жартують у ЗМІ. 

Успішна космічна компанія Ілона Маска називається SpaceX, його нова компанія з розробки штучного інтелекту – X.AI, онлайн-банкінг – Х.com. Також починається імя його сина – X Æ A-1 – від співачки Ґраймз.

Змусив користувачів платити

Найбільш обговорюваними, ніж зміна назви та звільнення, стали спроби Ілона Маска змусити користувачів платити. Мільярдер почав з власників верифікованих облікових записів, змусивши їх платити за синю галочку верифікації. 

Тепер передплата Twitter Blue коштує $7 на місяць у разі оформлення передплати на рік та $8 у разі щомісячної оплати. Платити доводиться всім, включно з суперзірками. Деяким селебріті Маск за власним бажанням подарував безкоштовну підписку, але у випадку з письменниками Нілом Ґейманом та Стівеном Кінгом це лише викликало додаткове обурення. 

Восени 2023 року з’явилася новина, що невдовзі платити за користування соцмережею доведеться всім, а не лише преміумкористувачам. Ілон Маск сказав, що компанія "переходить на невелику щомісячну оплату". За його словами, така зміна необхідна для розв'язання проблеми ботів.

Twitter більше не є надійним джерелом новин

Ніколаз Кампіз, картограф зі Флориди, згадує, що після повномасштабного вторгнення Росії в Україну соцмережа Twitter була для нього надійним джерелом новин. Багато українців заходили туди, щоб розповісти свою історію, і він міг спостерігати за подіями в режимі реального часу.

Коли у жовтні цього року розпочалася війна в Ізраїлі, враження було абсолютно іншим. Кампіз намагався звернутися до тепер уже соцмережі Х, але його стрічка була наповнена інформацією з облікових записів, створених лише нещодавно. Згодом контент, який вони публікували, був визнаний дезінформацією.

Це лише один з прикладів того, як позначалися на соцмережі масові скорочення, зміна алгоритмів та відсутність надійної модерації. 

Творці контенту та експерти з соціальних мереж підтверджують, що соцмережа більше не може вважатися надійним джерелом новин та потребує більшого скепсису. Утім, дехто все ж вірить, що Маск створив середовище вільне від жорстокої цензури.

Алгоритми інші, а безпека під питанням 

Зменшення команди розробки та технічної підтримки призвело до більшої кількості збоїв у соціальній мережі. У травні 2023 року Twitter підтвердив помилку безпеки, через яку твіти Circle стали публічними. 

Внаслідок помилки всі користувачі Twitter бачили твіти, які в іншому разі мали бути обмежені колом, для якого ви опублікували. Щоб визнати провину та виправити це, соцмережі знадобилося кілька тижнів відтоді, як її вперше побачили ЗМІ.

Представники ЛГБТ-спільноти теж кажуть, що колись гостинна атмосфера соцмережі поступово стала для них токсичною. Спочатку це були лише непрямі дії нового керівництва соцмережі, як розпуск зовнішньої ради, яка стежили за зловживаннями на платформі.

У квітні 2023 року Ілон Маск на додачу тихо зняв попередню заборону сайту на навмисне використання неправильних займенників або імен для трансгендерних людей. 2 червня, на другий день Місяця Прайду, Маск поділився відео проти транссексуалів, яке зібрало понад 190 мільйонів переглядів.

В Ілона Маска також є трансгендерна донька, яка заявила, що не хоче бути пов’язаною з ним "у будь-якій формі".

Це лише один з прикладів того, як ті чи інші групи почуваються вразливими через нову політику платформи. 

Як це позначилося на соцмережі у цифрах 

Відповідно до даних, зібраних компанією з цифрового аналізу Similarweb, люди тепер відвідують сайт рідше. За минулий рік відвідуваність вебсайту X впала на 14 відсотків, попри те, що платформа залишається однією з найпопулярніших серед американців поряд із Facebook, Instagram і Snapchat.

На закритій зустрічі, присвяченій річниці угоди, Ілон Маск заявив, що X має близько пів мільярда користувачів щомісяця. Про це з посиланням на власні джерела пише The New York Times. 

Орієнтовно 120 мільйонів з них відвідують соцмережу щодня, в середньому вони витрачають на це близько 15 хвилин. Близько 12 мільйонів людей є активними користувачами, на Х припадає 70 відсотків усього їхнього часу, проведеного онлайн.

Маркетингова консалтингова компанія Ebiquity представляє 70 зі 100 світових компаній, які витрачають найбільше на рекламу, включно з Google і General Motors. До придбання Маском 31 їхній великий клієнт купував рекламу в Twitter. У вересні 2023 року це зробили лише двоє з них. 

За словами представників Ebiquity, це падіння, якого вони не бачили раніше для жодної великої рекламної платформи.

Ось чому зараз користувачі Twitter переважно бачать рекламу від мікропідприємців, які, скажімо, продають моделі Ейфелевої вежі з пап’є-маше в масштабі 1 до 100.

"Хороша новина для Twitter полягає в тому, що такі компанії не надто турбуються про безпеку бренду. Але погана новина полягає в тому, що їхній річний рекламний бюджет становить $25", – пише Insider. Таким чином, доходи Twitter від реклами в США впали на 60 відсотків за рік.

Отже, скільки сьогодні коштує Twitter? Коли Маск почав працювати з компанією на початку 2022 року, її ринкова капіталізація становила близько $28 мільярдів. Потім він заплатив за неї $44 мільярди – набагато більше, ніж коштувала компанія.

Тепер, коли компанія більше не торгується публічно — і тому її основні фінансові дані не потрібно розкривати — важче знати, що відбувається. Однак фінансова компанія Fidelity Investments, яка має частку в Twitter, знизила оцінку своєї частки приблизно на дві третини з моменту купівлі Маском. Це означає, що Twitter зараз коштує близько $15 мільярдів. Майже втричі менше оплаченої ціни.