"Під час війни – не до дієт". Інтерв'ю із авторкою застосунків про здоров'я BetterMe

Вікторія Рєпа – гендиректорка та засновниця української продуктової компанії BetterMe, екосистеми мобільних додатків та інших цифрових продуктів у категорії Health&Fitness з понад 110 мільйонами установок по всьому світу. Входить до європейського рейтингу найуспішніших підприємців Forbes 30 under 30.

В інтерв'ю Liga.Tech Вікторія Рєпа розповіла про роботу компанії під час війни; де стартапам зараз тестувати свої ідеї, щоб не прогоріти і чому програми для здоров'я входять до ТОПів по всьому світу.

Про роботу під час війни

Головний офіс BetterMe знаходиться у Києві, більшість працівників – громадяни України. Через початок російського вторгнення частина команди перебазувалася на захід України, дехто виїхав за кордон.

За словами Вікторії, більшість співробітників вже повернулася до Києва. Щоб повноцінно поновити роботу після російського вторгнення, BetterMe знадобилося кілька днів.

"Люди перебували у стресі, але вже 25 лютого ми зробили додаток BetterMe: Mental Health безкоштовним для українців, бо розуміли, наскільки це зараз важливо", – каже Вікторія.

Порада стартапам – не витрачати час на скарги

IT-компанії виявилися найгнучкішою ланкою української економіки під час війни. Але стартапам у цій ситуації трохи складніше. Через загальну економічну невизначеність інвестиції у цю сферу вперше з 2009 року скоротилися у всьому світі. Вікторія Рєпа радить стартаперам не витрачати час, а вичавити максимум із того, що можливо в цій ситуації: не зупинятися, намагатися знайти людей, які тобі допоможуть. На її думку, скарги забирають багато енергії. І негативно впливають на бізнес.

"Якщо я не діятиму в ситуації, що склалася, я не зможу допомогти собі, своїм близьким, команді, не зможу створювати нові робочі місця", – каже Рєпа. Війна ніяк не вплинула на відносини BetterMe із партнерами: "З точки зору операційних процесів ми ніяк не просіли".

Виїзд бізнесу – злочин проти держави

Команда BetterMe продовжує масштабувати бізнес на міжнародних ринках. "У нас вже не тільки додатки. Наприкінці 2021 року ми запустили наш e-commerce напрямок, зараз активно його розвиваємо", – уточнює Вікторія Рєпа. Вона вважає важливим постійно говорити про те, що відбувається в Україні, що тут є класні серйозні підприємці, які роблять глобальні бізнеси, незважаючи ні на що. І що в майбутньому після відновлення в Україну варто інвестувати.

"Песимістам немає місця у бізнесі. Якщо ви шукаєте, чому "ні", вам буде дуже складно. Потрібно шукати, чому "так", – каже Вікторія. Попри складну економічну ситуацію, Україна має можливості для розвитку. Наприклад, у BetterMe майже щодня відкривають вакансії та шукають таланти.

Офіс компанії знаходиться у Києві і зараз його не планують перевозити до іншого міста чи країни. На думку Вікторії, відстані та кордони – вже давно не проблема. Після пандемії всі звикли вирішувати всі бізнес-питання онлайн. "Я, якщо чесно, навіть на конференцію не хочу зайвий раз летіти. Навіщо?", – каже підприємиця.

Про проблему аутсорсу в Україні

Серед українців існує стереотип, що заробляти та бути успішними в IT можна лише, якщо сам умієш писати код.

"У цьому і проблема. У нас дуже чудові програмісти, які обслуговують ВВП інших країн і не створюють жодних продуктів в Україні, тому що не вистачає маркетологів та продуктологів", – каже Вікторія.

Хороший продуктолог, маркетолог, дизайнер у команді IT-компанії заробляє не менше ніж програміст, а іноді й більше.

"Усі професії потрібні. Якщо ми говоримо про продуктове IT – не має значення, знаєш ти технології чи ні. Є завдання – вирішити проблему людини, знайти швидший та ефективніший спосіб", – розповідає Вікторія.

Як це працює, вона пояснює на прикладі BetterMe. Технології допомагають вирішити завдання краще та швидше, тому що додаток завжди під рукою. Але технічний директор не розробить вирішення проблеми зайвої ваги. Він все одно повинен працювати з лікарями, маркетологами та психологами.

Коли Вікторія Рєпа тільки створювала BetterMe, свої ідеї вона тестувала у Facebook. "Зараз все по-іншому. Сьогодні TikTok – це Facebook 2017 року. Грошей не потрібно. Мільйони підписників, як в Інстаграмі, щоб щось протестувати – теж. Просто створи туторіал, сенс свого продукту – заливай у TikTok та дивися, як реагують люди", – ділиться досвідом вона.

Справді класні речі TikTok може промотувати сам – і на українському, і на англійському, і на іспанському ринках.

Вікторія не поділяє підхід деяких продуктових романтиків, які вигадують ідею і тихо працюють над нею три роки: "Краще зі старту зрозуміти, кому потрібен цей продукт. Може, тими словами, якими ти доносиш її цінність, вона взагалі не входить в операційну систему людини". 

До помилок Вікторія ставиться позитивно. "Провалів дуже багато. Я їх роблю і просто йду далі. Більше скажу, у стартапі 99 ідей зі 100 валяться в урну. У нас у команді є принцип "у гіршому випадку – ми отримаємо досвід". Це допомагає нам рухатися швидше, але важливо вчитися на своїх помилках, а не лише їх робити".

Як тільки людина починає думати, що в неї немає помилок, їй у стартапі нічого робити. Помилок має бути багато, щоби протестувати багато креативних ідей. Це процес навчання.

Про популярність додатків для ментального здоров'я в Україні

В Україні додатки, які допомагають підтримувати фізичне здоров'я, не надто популярні, тому що попит і купівельна спроможність тут набагато нижчі. "У США 80% людей із зайвою вагою, в Україні – 20%", – каже Вікторія.

Під час війни компанія відкрила українцям безкоштовний доступ до своїх програм BetterMe: Health Coaching та BetterMe: Mental Health. Але під час війни людям не до дієт, а ментальне здоров'я має велику популярність. Найчастіше українці шукають казки для дітей та дихальні практики для заспокоєння та вправи, які допомагають розслабитись перед сном.

У BetterMе не знають, чи їх додатком користуються військові, оскільки не збирають таку інформацію. Але розуміють, що коли війна закінчиться – треба буде подбати про ментальне здоров'я захисників та захисниць.

"Якщо ж ми говоримо про ПТСР, то з такими діагнозами повинні працювати вже фахівці, і лише додатком тут, на жаль, не обійтися. Але, користуючись ним, можна частково запобігти  виникненню таких діагнозів", – каже Вікторія.

Команда BetterMe з партнерами розробляє програму, яка допоможе справлятися українцям зі стресом, з яким вони стикаються щодня під час війни, і який "переслідуватиме" українців ще деякий час після нашої перемоги. Докладніше про нього розкажуть, щойно проєкт буде готовий до запуску.

Як технології змінюють підхід до здоров'я

Технології відкривають нові можливості та змінюють підхід до піклування про здоров'я: "Ми хочемо зробити здоровий спосіб життя доступним для всіх. Ми беремо дорогих американських експертів і продаємо додаток за $10. Людина отримує доступ до якісних знань, які коштували б їй $500 за консультацію".

З іншого боку, це економія часу: "Якщо ти маєш величезну зайнятість – не треба йти ні на які там зустрічі з психологом, тренером. Все в тебе під рукою у додатку".

За словами Рєпи, дві основні переваги додатків – мобільність та демократизація. Вони найбільше відповідають нашому ритму життя. Крім того, питання не в тому, де знайти поради. Досі немає рішення, яке б допомогло змінювати звички людини не з 1 січня, як всі загадують, а реально і систематично.

Допомогти якнайшвидше змінити шкідливі звички може штучний інтелект. Він може бути твоїм помічником у вигляді фітнес-трекера – не забувати про воду, висипатися, зменшити кількість цукру. "Людина окреслює мету і потрібен профіцит енергії, щоб на цьому сконцентруватися", – зазначає творець BetterMe.