Російські CRM-системи досі на ринку України. Як від них відмовитися та чому так сталося

Перехід з російських CRM-систем на українські або міжнародні – питання не менш важливе, ніж відмова від продуктів російської культури. Бізнес почав відмовлятися від російських CRM – Bitrix24, 1C – ще з 2014 року. Але не масштабно. "Російські вендори CRM не просто безперешкодно продовжували працювати на українському ринку після 2014 року, але й були його лідерами", – каже Андрій Петрик, гендиректор компанії NetHunt CRM.

LIGA.net поспілкувалася з представниками українського ринку CRM-систем і дізналася про ситуацію в Україні та про те, як відмовитися від російського продукту. 

Ситуація на ринку після 24 лютого 2022-го

Протягом всіх років війни українські бізнеси – від малого до великого – надавали перевагу саме російському софту, це Bitrix24 та amoCRM, каже Петрик з NetHunt CRM. Серед українських бізнесів ці дві CRM-системи були навіть популярнішими за їхні іноземні аналоги – Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho тощо.