Мінцифри: ШІ у Дії самостійно обробив понад мільйон звернень громадян
ШІ вже самостійно опрацьовує близько 90% звернень користувачів у Дії
Реєструйся і слухай
ШІ-консультант служби підтримки Дії самостійно обробив понад 1 000 000 звернень громадян. Про це повідомив міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров у каналі в Telegram.
Віртуальний помічник охоплює понад 165 сервісів і може сам розпізнавати суть звернення. У середньому відповідь надходить за 5 секунд. У складних випадках система автоматично пропонує заповнити форму або залучає оператора.
ШІ вже самостійно опрацьовує близько 90% звернень користувачів, тож оператори можуть приділяти більше уваги складним і нестандартним випадкам.
Нещодавно на порталі "Дія" запустили ШІ-асистента. А ШІ у Дії навчився самостійно відповідати на більшість запитів.
Коментарі (0)