ШІ у Дії навчився самостійно відповідати на більшість запитів

ШІ-консультант, який допомагає обробляти звернення громадян у сервісі "Дія", вже провів понад 500 000 діалогів. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров у своєму каналі в Telegram.

85% запитів були повністю оброблені штучним інтелектом без участі оператора. Чат-бот здатний розпізнавати проблему, визначати контекст звернення і надавати відповідь самостійно. А унікальні звернення ШІ передає оператору.

Нагадаємо, що в Україні запустили ШІ-двійника міністра Михайла Федорова. Нещодавно на порталі "Дія" запустили ШІ-асистента.