Чому не вдається отримати статус ВПО у Дії: Мінцифра відповіла на поширені питання

У Мінцифрі відповіли на п'ять найпоширеніших питань про те, як отримати статус та допомогу для внутрішньо переміщених осіб у Дії.  Ця послуга віднедавна доступна у застосунку для українців, які отримують цей статус вперше. 

Я перебуваю за кордоном. Чи можу отримати довідку? 

Внутрішньо переміщена особа — та, що змінила тимчасове місце проживання всередині країни. Для українців за кордоном діють допомоги від тих країн, до яких ви переїхали.

Подав заяву в Дію. Коли я отримаю довідку ВПО та виплати?

Заява обробляється декілька днів. Після цього довідка з'явиться у вас у Дії поруч з іншими цифровими документами. Виплати нарахуються, щойно Ощадбанк за поданням Мінсоцполітики перерахує кошти у ваш банк. 

У мене немає ID-картки чи закордонного паспорта в застосунку, я можу скористатися послугою в Дії? 

Щоб отримати статус ВПО, у застосунку має відображатися картка платника податків та один із паспортів: ID-картка або закордонний біометричний паспорт. Особисті дані для формування довідки отримуються саме з біометричних паспортів. 

Якщо в мене вже є довідка ВПО, я можу оформити виплату в Дії? 

У застосунку можна отримати комплексну послугу: отримання статусу ВПО та виплати. Якщо ви вже маєте довідку ВПО, тоді для оформлення допомоги радимо звернутися до ЦНАПу.

Якщо вам не вдалося з першого разу подати заявку в Дії й "‎сталася помилка"‎ — це пов’язано з великим навантаженням на державні реєстри. Скористайтеся послугою трохи пізніше.

Підписуйтесь на LIGA.Tech в Telegram: тільки важливе

Якщо у вас ще залишаються питання, команда Дії радить звертатися до їхньої служби підтримки або писати їм у соцмережах.