За згадку війни не блокують. У Meta спростували міфи про модерацію українського контенту
Фото: EPA

У Meta розповіли про пʼять міфів про модерацію українського контенту у Facebook та Instagram.

Читайте про бізнес без політики на каналі LIGA.Бізнес

Перший міф: "Якщо ви пишете про війну в Україні, вас заблокують". У компанії спростовують це уявлення та кажуть, що блокування можливе лише у разі повторюваних або серйозних порушень правил. Вони обмежують поширення мови ворожнечі, насильницького та шокуючого контенту тощо. У компанії додають, що іноді припускаються помилок, тож рішення можна оскаржити.

Другий міф: "Facebook та Instagram приховують правду про події в Україні, розмиваючи зображення". 

"Іноді ми дозволяємо контент, що містить сцени насильства (з деякими обмеженнями), аби привернути увагу людей до важливих проблем", – йдеться у звіті Meta. Цей тип контенту позначають, щоб попередити про те, що він може бути чутливим. Переглянути контент все ще можливо, якщо клацнути на екран. Контент, який здається модераторам особливо жорстоким, шокуючим або садистським, видаляють.

Підписуйтесь на LIGA.Tech в Telegram: головні новини світу технологій

Третій міф: "Український контент модерується у Росії". 

Meta не має ані модераторів, ані офісу в Росії, запевняють у компанії. Український контент, який потребує мовної та культурної експертизи, перевіряється українськими модераторами.

Загалом понад 40 000 людей працюють у відділах, що відповідають за гарантування безпеки в Meta, з яких близько 15 000 є модераторами контенту. Ці команди розташовані по всьому світу в усіх основних часових поясах і можуть переглядати контент більш як 70 мовами, включно з українською.

Четвертий міф: "Модератори контенту упереджені". На це компанія відповідає, що кожен модератор проходить процес введення в курс справ та регулярні навчання, щотижня Meta проводить аудити. Робота розподіляється у спосіб, коли жоден з модераторів не може точно знати, який саме контент переглядатиме.

Пʼятий міф: "Якщо багато людей поскаржаться на допис кілька разів, контент буде видалено автоматично". Meta каже, що контент  не видалиться, якщо він не порушує правил, незалежно від кількості скарг. Однієї скарги достатньо для видалення допису, якщо він порушує стандарти спільноти.